Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại Hải Phòng (101 việc)

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Nhân viên CSKH là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Career Level Nhân viên

- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng (25%)
- Tuân thủ quy trình vận hành, đảm bảo thực hiện SOP để cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả

- Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử, sử dụng các tiện ích số
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại ngân hàng, bảo hiểm, ví điện tử hoặc các ngành dịch vụ chuyên nghiệp

- Xây dựng, đề xuất các giải pháp trọn gói phục vụ nhu cầu về dịch vụ tài chính ngân hàng của Khách hàng Cá nhân
- Trực tiếp thực hiện việc tìm kiếm, thẩm định, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng cá nhân

- Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm lễ tân văn phòng, dịch vụ khách hàng
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Khách Hàng Doanh Nghiệp

- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:
- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Chuyên Viên

- Nhân viên Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc - từ lúc nhận đơn đến khi hàng xuất xưởng thành công

- Bán các sản phẩm và dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp (KHDN) để đạt được các chỉ tiêu cá nhân và mục tiêu kinh doanh được giao
- Xây dựng các đầu mối Khách hàng tiềm năng cần có để hoàn thành mục tiêu doanh số hàng tháng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:

- Cung cấp các sản phẩm tiền gửi, đầu tư, bảo hiểm và dịch vụ tài chính dành cho phân khúc khách hàng cao cấp theo định hướng của Khối NHBL
- Nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng (30%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Kinh nghiệm: Từ 1 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc với đối tác doanh nghiệp, thương hiệu lớn
- Phối hợp với Bộ phận vận hành để giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng)
- Áp dụng "tư duy dịch vụ" tập trung vào trải nghiệm của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Tiếp nhận PO mới từ khách hàng, tải thông tin đơn hàng
- Ngoài lương cơ bản, sẽ có thêm phụ cấp chuyên cần hàng ngày, ăn trưa miễn phí tại công ty,

- Hỗ trợ khách hàng về hướng dẫn sử dụng, xử lý sự cố từ xa
- Lên lịch bảo hành, bảo trì hoặc hẹn kỹ thuật viên khi cần

- Hỗ trợ khách hàng cài đặt và hướng dẫn nhân viên cửa hàng sử dụng
- Tư vấn trực tiếp: Trực tiếp tới cửa hàng, khảo sát cách khách hàng đang vận hành

- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng vượt trội nhằm nâng cao trãi nghiệm dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
- Tăng cường bán chéo các sản phẩm và dịch vụ tài chính nhằm tối đa hóa giá trị khách hàng và doanh thu
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng - Tìm việc làm Giám đốc

- Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật trong các dự án dịch vụ cho khách hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực kỹ thuật hoặc hàng hải chấp nhận lao động phổ thông nếu có kinh nghiệm về lĩnh vực

- Dịch vụ khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


