Trang 3 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Đà Nẵng (120 việc)

- Tư vấn qua điện thoại, giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng
- Hỗ trợ các phòng ban khác các vấn đề liên quan đến khách hàng

- Chăm sóc khách hàng/care data từ phòng Marketing đổ về
- Chủ động tìm kiếm, liên hệ khách hàng từ các nguồn khác ngoài thị trường có nhu cầu về các sản phẩm

- Khai thác, tiếp nhận nhu cầu tín dụng, thu thập hồ sơ tín dụng, thẩm định khách hàng, trình hồ sơ cấp tín dụng theo quy định của HDBank
- Có khả năng thẩm định và đánh giá khách hàng

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, tín dụng, tài chính - ngân hàng

- Công Ty Cổ Phần Khu Du Lịch Bắc Mỹ An (E-Gaming Resorts Danang) có nhu cầu tuyển dụng Vị trí:Nhân viên Dịch vụ Khách hàng
- Nhân viên => Trợ lý => Trưởng nhóm => Nhân viên giám sát => Trợ lý nhóm giám sát => Trưởng nhóm giám sát => Quản lý

- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp của ABBank
- Có kinh nghiệm tư vấn đầu tư, bảo hiểm và các giải pháp gia tăng tài sản cho khách hàng cá nhân cao cấp

- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tương đương trong lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng, Thu hồi nợ, Luật
- Thực hiện công tác quản lý gọi điện thoại tư vấn đối với các khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán của công ty tài chính/ ngân hàng

- Build and maintain strong, consultative relationships with key decision-makers (HR leaders, hiring managers, founders, etc.
- Maintain accurate and up-to-date records in Hubspot.

- Chăm sóc khách hàng hiện có và lên đơn hàng và giao hàng cho khách
- Phát triển thêm khách hàng mới
Xem tất cả: rong biển đại dương tuyển dụng việc làm

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống nội bộ đầy đủ, đúng hạn bao gồm cả điều kiện giao hàng và điệu kiện thanh toán
- Ghi nhận đơn hàng của khách hàng vào hệ thống chính xác và nhanh chóng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận đơn hàng từ khách hàng

- Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, đánh giá, phản ánh và khiếu nại của khách hàng qua Fanpage, Hotline, Website và các nền tảng trực tuyến
- Tiếp nhận thông tin booking, tư vấn khách hàng và phối hợp với các nhà hàng/đơn vị liên quan để triển khai booking chính xác, đúng tiến độ

- Phục vụ đối tượng khách hàng hàng là hội viên Dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:
- Đối tượng khách hàng là những khách hàng cá nhân có số dư tiền gửi cao

- Tiếp nhận sản phẩm từ khách hàng trực tiếp, đơn vị vận chuyển hoặc các chi nhánh
- Xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản và tiếp nhận, giải quyết khiếu nại của khách hàng theo quy định

- Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên

- Quản lý chăm sóc cơ sở khách hàng hiện hữu và khai thác bán chéo sản phẩm, dịch vụ Khách hàng cá nhân
- Phát triển danh mục Khách hàng cá nhân theo chỉ tiêu của từng thời kì
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Quản lý chăm sóc cơ sở khách hàng hiện hữu và khai thác bán chéo sản phẩm, dịch vụ Khách hàng cá nhân
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm lĩnh vực Tài chính mảng Khách hàng Cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Hotline công ty
- Tiếp nhận thông tin khách hàng, nhu cầu mua hàng và hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh

- Kinh nghiệm Quản lý đội nhóm từ 3 đến 5 nhân viên
- Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực tín dụng doanh nghiệp tại ngân hàng hoặc các tổ chức tài chính lớn
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, marketing, kỹ thuật) để giải quyết các vấn đề của khách hàng và cải thiện trải nghiệm của họ
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương

- Thực hiện chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán và theo các chương trình của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
- Thực hiện bán hàng theo các chương trình, chiến dịch và định hướng kinh doanh của Khối Khách hàng Cá nhân và Chi nhánh từng thời kỳ
Xem tất cả: MBBANK tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên trải nghiệm khách hàng · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


