Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Hải Phòng (84 việc)

- Áp dụng "tư duy dịch vụ" tập trung vào trải nghiệm của khách hàng
- Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Bán hàng (bán hàng, dịch vụ hoặc kinh doanh) hoặc Dịch vụ khách hàng)

- Đảm bảo dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng tại trung tâm phụ trách
- Đã có kinh nghiệm làm Bán hàng/Tư vấn/CSKH tại các trung tâm Tin học/Toán học/Tiếng Anh/Công nghệ

- Tiếp nhận PO mới từ khách hàng, tải thông tin đơn hàng
- Mức lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực thực tế, kinh nghiệm khi phỏng vấn

- Am hiểu phân khúc khách hàng phụ trách và đặc điểm, nhu cầu, hành vi của khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng
- Đại học Chuyên ngành: các khối ngành Kinh tế (Ngân hàng/ Tài chính/ QTKD/ Kế toán)

- Hỗ trợ khách hàng cài đặt và hướng dẫn nhân viên cửa hàng sử dụng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên các mảng: Telesales, Tư vấn bán hàng, Sale thị trường, phát triển hệ thống phân phối

- Cung cấp dịch vụ cá nhân hóa và chất lượng vượt trội nhằm nâng cao trãi nghiệm dịch vụ cho khách hàng ưu tiên
- Tối ưu hóa quy trình cung cấp dịch vụ, rút ngắn thời gian phục vụ và nâng cao trải nghiệm của khách hàng cao cấp

- Top nhân viên 20-22tr
- Tháng 6-9: lương 21-23tr, Top nhân viên 27-32tr

- Hỗ trợ khách hàng đăng ký thành viên App (kiểm tra CCCD khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, kiểm tra điểm tích lũy của khách hàng, )
- Nhấc máy với tư cách là tổng đài viên để giải quyết khiếu nại của khách hàng, trả lời câu hỏi của khách hàng, bán dịch vụ vệ sinh

- Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ đc đào tạo
- 1.Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành: Công nghệ sinh học hoặc có kinh nghiệm vi sinh

- Nhân viên toàn thời gian
- Đánh giá tăng lương hàng năm

- Quản lý KPI khách hàng ()
- Tiếp nhận thông tin lỗi từ khách hàng

- Xây dựng trải nghiệm khách hàng
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm sale/chăm sóc khách hàng

- Chăm sóc, phục vụ khách hàng trong danh mục quản lý nhằm đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của MSB
- Xây dựng, mở rộng tập khách hàng mới, hiện hữu thông qua tư vấn gói giải pháp tiện ích toàn diện

- Tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng doanh nghiệp (B2B)
- Tiếp nhận và xử lý nhanh các nhu cầu, đơn hàng của khách hàng

- Excellent written and verbal communication skills both in English and Vietnamese.
- Monitor customers'KPI performance to ensure alignment with business goals.

- Minimum 2 years of hands-on experience in Booking, Customer Service, or Documentation within a Freight Forwarder.
- Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Bảo hiểm full lương, Team building, Thưởng tháng 13, Khám sức khỏe định kỳ, Phụ cấp thâm niên.
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm

- Nhận kế hoạch từ khách hàng
- Đã có kinh nghiệm làm điều phối/CSKH vận tải đường bộ tại các công ty FWD, công ty vận tải hàng hóa trên 1 năm

- Nhân viên toàn thời gian
- Đánh giá tăng lương, đánh giá thưởng hàng năm

- Báo điểm hàng tháng về cho PH

- Bachelor's degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, or related field.
- The Service Integrity Executive is responsible for monitoring service quality, ensuring operational compliance, identifying service failures, and coordinating corrective actions to maintain high customer satisfaction and operational efficiency.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm chăm sóc khách hàng · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


