Trang 2 - Tìm việc làm nhân viên truy tìm thông tin khách hàng tại Hà Nội (754 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Kiểm tra thông tin lịch sử đặt lịch hẹn, gói dịch vụ spa đã mua của khách hàng
- Thực hiện tư vấn, tiếp nhận và giải đáp các thông tin, thắc mắc từ khách hàng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ tích cực, tự tin khi làm việc với khách hàng
- Tư vấn và giới thiệu đến khách hàng các giải pháp, sản phẩm dịch vụ phù hợp tại điểm giao dịch

- Hỗ trợ và thúc đẩy các Công ty thành viên trên toàn hệ thống trong việc khai thác bảo hiểm đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp FDI
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Ban Khách hàng và Thành viên Hội đồng Quản trị (Chuyên gia Hàn Quốc)

- Tiếp nhận và kiểm tra thông tin đơn hàng (số lượng, thời gian giao, khách hàng) để đảm bảo chính xác trước khi xử lý
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, tự tin khi làm việc trực tiếp với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng

- Mở rộng và duy trì danh mục khách hàng, thu hút khách hàng mới đồng thời củng cố quan hệ với khách hàng hiện hữu
- Tối ưu hóa hoạt động bán chéo, gia tăng sử dụng đa dạng sản phẩm tài chính nhằm tối đa hóa giá trị trên mỗi khách hàng

- Thực hiện toàn bộ các hoạt động dịch vụ khách hàng/tương tác với khách hàng theo phân công
- Thực hiện các công việc khác của Ban Dịch vụ khách hàng và Trung tâm Dịch vụ khách hàng theo phân công

- Quản lý thông tin cá nhân và thông tin hợp đồng của khách hàng và thực hiện điều chỉnh thông tin theo yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, kiểm tra thông tin và thực hiện các nghiệp vụ Phát hành, Cấp phát hợp đồng cho khách hàng

- Dự giờ đánh giá và đề xuất nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Tin học Part-time
- Ưu tiên ứng viên đã tham gia tập huấn hoặc có chứng chỉ Tin học quốc tế

- Cập nhật thông tin Khách hàng, đơn hàng vào hệ thống
- Chăm sóc, đàm phán, thuyết phục Khách hàng - đặt lịch thăm khám cho khách hàng

- Chào đón khách hàng
- Phục vụ đồ uống (trà, nước) cho khách
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Tìm kiếm, phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng có nhu cầu quảng cáo trên truyền hình (TV, TVC, tài trợ chương trình)
- Tư vấn giải pháp quảng cáo phù hợp với chiến lược marketing của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Other duties as assigned by Head of Customer Experience Administration.
- Provide necessary content on training/communication materials, appropriate training/communication methods through consulting and guidance of TCB LnD/Comms.

- Hỗ trợ xây dựng và quản lý dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn (website, app, CRM)
- Thiết kế và triển khai phân nhóm khách hàng và xây dựng các tệp audience, thiết lập các flow liên quan đến Customer journey
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý & phát triển khách hàng trọng điểm
- Xây dựng quan hệ chặt chẽ với đối tác - nhóm khách hàng tạo ra phần lớn doanh thu (top accounts)

- Tìm kiếm, chăm sóc khách hàng mục tiêu cùng phân khúc
- Thưởng và vinh danh nhân viên xuất sắc hàng năm

- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống (CRM) một cách chính xác
- Giải đáp thông tin về sản phẩm, chương trình bán hàng và chính sách công ty

- Quản lý thông tin khách hàng theo phần mềm CRM
- Thực hiện gọi điện chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Tổng công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Trực hotline, chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin bảo hành, tư vấn sơ bộ và lên đơn bảo hành
- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm, cung cấp chính sách, tiến độ xử lý, các thông tin hàng bảo hành cho khách hàng

- Tư vấn giải đáp thông tin và chăm sóc khách hàng
- Trực tiếp đàm phán với khách hàng nhằm thương lượng phương án giải quyết tốt nhất trong phạm vi quyền hạn trách nhiệm của nhân viên
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


