Trang 7 - Tìm việc làm nhân viên truy tìm thông tin khách hàng tại Hồ Chí Minh (1.492 việc)

- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng:
- Theo dõi tin nhắn từ khách trên Tik Tok Shop/Shopee

- Cơ hội trở thành Nhân viên chính thức
- Nhân viên toàn thời gian tạm thời

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên trong telesales, chăm sóc khách hàng, tổng đài viên, tư vấn bán hàng qua điện thoại
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng qua số tổng đài

- Check total data, hỗ trợ KOL mới - bằng hình thức call/chat theo thông tin có sẵn trên google sheet
- Scan & Check data theo hướng dẫn: check thông tin trên các kênh MXH (Facebook, Insta, Tiktok, Youtube) của KOL với các thông tin về thời lượng đăng bài

- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn, giải quyết thắc mắc, phàn nàn của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Phối hợp nội bộ: Điều hướng và chuyển giao thông tin khách hàng triển vọng cho đội ngũ Sales khi cần thiết
- Quản lý dữ liệu: Nhập mới và cập nhật chính xác thông tin khách hàng vào hệ thống cơ sở dữ liệu (CRM/DMS)

- Ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp, xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Phản hồi các email thắc mắc/yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận liên quan để xử lý
- Quản lý thông tin khách hàng:
Xem tất cả: OUTSOURCE SOLUTIONS CO.,LTD tuyển dụng việc làm

- Dịch vụ Khách hàng & Lễ tân: Tiếp nhận cuộc gọi
- Xử lý Thông tin & Ý kiến: Tiếp nhận, phân loại thư từ/bưu phẩm

- Ứng viên có kinh nghiệm làm công việc trực tiếp tiếp xúc Khách Hàng, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại là một lợi thế
- Trực tiếp tiếp nhận, giải đáp và xử lý các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty

- Được trang bị công nghệ hiện đại: hệ thống quản trị khách hàng "hỏi là có thông tin", được huấn luyện kỹ lưỡng, liên tục
- Giao tiếp linh hoạt, tạo dựng được niềm tin với khách hàng

- Understand products, solutions and pricing policies for customers assigned (SME /MSME).
- Determine price policy, suitable products to advise assigned customers (SME /MSME).

- Thu thập, phân tích thông tin về khách hàng hiện hữu, tình hình hoạt động/phương thức/phương án kinh doanh, báo cáo tài chính
- Thu thập/tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm ngân hàng cạnh tranh

- Tư vấn và cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính phù hợp cho Khách hàng Cá nhân
- Tư vấn và phát triển Khách hàng Cá nhân

- Kỹ năng đào tạo, huấn luyện, truyền động lực cho nhân viên
- Phối hợp với chi nhánh/PGD tư vấn sản phẩm trực tiếp đến khách hàng tiềm năng
Xem tất cả: Tìm việc làm chuyên Viên

- Có tối thiểu 4 năm kinh nghiệm làm việc tại Đơn vị kinh doanh trực tiếp mảng Khách hàng doanh nghiệp lớn/ ưu tiên có kinh nghiệm trong mảng FDI
- Tốt nghiệp đại học trở lên thuộc các chuyên ngành kinh tế/tài chính ngân hàng/quản trị kinh doanh/ngoại thương
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng

- Thường xuyên tương tác, duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác gắn kết với các khách hàng hiện có trong và ngoài nước
- đồng thời phối hợp chặt chẽ với bộ phận Xuất nhập khẩu để hỗ trợ hoàn thiện bộ chứng từ xuất nhập khẩu hàng hóa

- Tiếp nhận thông tin khách hàng từ nguồn dữ liệu của công ty
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/điện thoại

- Quản lý chăm sóc cơ sở khách hàng hiện hữu và khai thác bán chéo sản phẩm, dịch vụ Khách hàng cá nhân
- Phát triển danh mục Khách hàng cá nhân theo chỉ tiêu của từng thời kì

- Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về thông tin dự án, chính sách ưu đãi và bảng giá hiện hành
- Đối với khách hàng: Mang đến những giải pháp không gian làm việc tối ưu, nâng tầm vị thế cho các doanh nghiệp đối tác
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên truy tìm thông tin khách hàng · nhân viên xác minh thông tin khách hàng · chuyên viên tín dụng khách hàng cá nhân · chăm sóc khách hàng · hỗ trợ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


