Trang 22 - Tìm việc làm nhân viên tư vấn khách hàng tại Hồ Chí Minh (2.684 việc)

- Tư vấn trực tiếp khách hàng, đưa khách đi dự án nếu có yêu cầu
- Ưu tiên từng làm sales, tư vấn, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, BĐS

- Ưu tiên ứng viên đã từng làm có kinh nghiệm bên chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu và tư vấn các khóa học về xây dựng, an toàn lao động và các dịch vụ đào tạo đi kèm

- Tìm kiếm, trực tiếp giới thiệu, tư vấn đến khách hàng sản phẩm vay tín chấp, thẻ tín dụng & sản phẩm khác của Ngân hàng Shinhan
- Đảm bảo cung cấp sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng đến khách hàng theo đúng chuẩn quy định và hoàn thành chỉ tiêu cá nhân

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng có nhu cầu thuê/mua căn hộ thông qua hệ thống CRM tích hợp AI của công ty
- Khai thác chi tiết ngân sách, khu vực, mục đích, thời gian của khách hàng để đưa ra định hướng tư vấn chính xác

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Hiểu rõ tính năng, cách dùng công cụ để có thể hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng và hỗ trợ khắc phục khi có vấn đề phát sinh

- Cập nhật hệ thống: Ghi nhận và cập nhật lịch sử tương tác khách hàng lên Log Sheet CRM hằng ngày
- Khảo sát & Dữ liệu: Chạy các chiến dịch khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và tổng hợp dữ liệu báo cáo

- We are seeking a proactive and customer-focused Customer Experience Executive (Retention Focus) to support customer activation, retention, and service recovery initiatives.
- Total income up to 17, 000, 000 (Gross salary from 10, 000, 000 to 13, 000, 000 VND per month (based on experience and qualifications) +Performance incentives based on KPI achievement).

- Ứng viên từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng, hoặc các công việc tương tự là một điểm cộng
- Chào đón khách hàng tại trung tâm, điều phối khách hàng đến gặp kỹ thuật viên

- Chăm sóc khách hàng: Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, triển khai các chương trình tri ân, quà tặng và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Từ 2 năm kinh nghiệm vị trí tương đương, ưu tiên ứng viên đã làm trong công ty BDS

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành du lịch, hàng không hoặc dịch vụ khách hàng
- Quản lý và lưu trữ thông tin khách hàng, lịch hẹn, hợp đồng một cách khoa học

- Tích cực tương tác, tạo trải nghiệm cá nhân hóa tới khách hàng
- Có kinh nghiệm 6 tháng - 1 năm vị trí nhân viên Chăm sóc/Hỗ trợ khách hàng

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, có hơn 6 tháng kinh nghiệm về chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc đội nhóm tốt

- Quản lý các booking hàng ngày từ khách hàng (shipper) và trao đổi với đại lý để xin phê duyệt việc vận chuyển hàng hóa
- cập nhật báo cáo theo dõi hằng ngày và báo cáo cho Trưởng nhóm đối với các khách hàng cụ thể (nếu được yêu cầu)

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương

- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật và các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện các buổi hướng dẫn và đào tạo trực tuyến giúp khách hàng làm quen, sử dụng hiệu quả các tính năng của máy cà thẻ và phần mềm
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH RICH PAY TEK tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương
- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng

- Cung cấp laptop hoặc desktop cho nhân viên
- Nhân viên toàn thời gian
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tư vấn, hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ đưa hành lý, vali của khách vào Văn phòng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Thành Bưởi tuyển dụng việc làm

- Quản lý và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng đã check-in tại hệ thống: hướng dẫn khách hàng sau liệu trình
- Đảm bảo tỷ lệ khách hàng cũ quay lại sử dụng dịch vụ

- Cập nhật hệ thống: Ghi nhận và cập nhật lịch sử tương tác khách hàng lên Log Sheet CRM hằng ngày
- Khảo sát & Dữ liệu: Chạy các chiến dịch khảo sát chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và tổng hợp dữ liệu báo cáo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · chuyên viên tư vấn ngân hàng · nhân viên tư vấn khách hàng · chuyên viên tư vấn bán hàng · nhân viên tư vấn bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


