Trang 2 - Tìm việc làm quản lý quan hệ khách hàng tại Phú Thọ (262 việc)

- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin, đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Lắng nghe và thấu hiểu những mối quan tâm của khách hàng, đưa ra các giải pháp phù hợp

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Giám sát và quản lý thi công các công việc trong phạm vi quản lý của mình
- Khả năng quản lý, làm việc độc lập, làm việc nhóm

- Thực hiện các báo cáo phân tích tồn kho nội bộ và theo yêu cầu của khách hàng, hải quan để quản lý occupancy level, inventory status, stock days/aging, adjustment
- Xây dựng hệ thống các quy trình, phần mềm, giải pháp quản lý tồn kho phù hợp với từng loại hàng hoá, khách hàng

- Tư vấn trực tiếp: Trực tiếp tới cửa hàng, khảo sát cách khách hàng đang vận hành
- Bắt bệnh" những vấn đề như: nhầm lẫn tồn kho, tính toán sổ sách chậm, không quản lý được nhân viên

- Quản lý toàn bộ hoạt động vận hành tòa nhà (kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, dịch vụ)
- Làm việc với Ban Quản trị/Chủ đầu tư, tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh

- Hỗ Trợ Làm Báo cáo, đối ứng khách hàng và các công việc khác liên quan
- Có từ 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương và kinh nghiệm liên quan phân tích lỗi, quản lý nhân lực

- Phối hợp với đội CNTT và vận hành để nâng cấp hệ thống quản lý chất lượng và tích hợp công nghệ tự động hóa vào quy trình giám sát
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng

- Quản lý/ thực hiện tương tác/ chăm sóc khách hàng thúc đẩy giao dịch , mang dòng tiền về TCB
- Thống kê dữ liệu và cập nhật thông tin trạng thái khách hàng

- Đầu mối quản lý mối quan hệ giữa khách hàng với Ngân hàng:
- Thực hiện quản lý đối với việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN và hộ kinh doanh cá thể:

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến các lĩnh vực: du lịch, ngân hàng, thương mại điện tử, vé máy bay, v.v

- Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Quản lý, chăm sóc, phát triển danh mục khách hàng
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc tương đương

- Quản lý tiến độ, quản lý chất lượng công trình
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp

- Cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu địa chính và hệ thống bản đồ số của dự án
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản lý Đất đai hoặc các ngành liên quan

- Kết hợp cùng đội hiện trường và khách hàng xử lý tình huống phát sinh
- Kiểm tra thủ tục hải quan, chính sách mặt hàng nếu khách hàng và sale cần tư vấn

- Được đào tạo, kèm cặp 1-1 về kiến thức liên quan ngành E-logistics, kỹ năng quản lý nhân sự và chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian thử việc
- Quản lý tình hình xuất nhập hàng hoá và điều phối hàng hóa từ Shop đến kho và đến khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hải Phòng

- Trả lời thông tin liên quan đến đơn hàng trên hệ thống (đơn gửi, đơn nhận, đơn trễ)
- Cập nhật tiến độ đơn hàng, liên hệ với nhà vận chuyển về thời gian giao nhận

- Chủ động nhận diện và quản lý rủi ro hoạt động liên quan danh mục khách hàng quản lý
- Thiết lập quan hệ với KHDN mới, duy trì và phát triển quan hệ với khách hàng hiện hữu:
Xem tất cả: Việc làm tại Bắc Giang

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Thực hiện kiểm tra chất lượng sản phẩm hàng tháng (hương vị, kích thước, hình thức)
- Vận hành cửa hàng mới: Đề xuất các món ăn trong thực đơn và thiết bị nhà bếp cần thiết cho việc khai trương cửa hàng mới
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · chuyên viên quan hệ khách hàng · chuyên viên quản lý khách hàng · giám đốc quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


