Trang 5 - Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Hà Nội (96 việc)

- Chuyển insight khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến dịch
- Thúc đẩy doanh số & giữ chân khách hàng

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng: Chủ động tiếp cận doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu truyền thông, quảng cáo
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài: Trực tiếp làm việc, đàm phán và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình hợp tác

- Quản lý và điều phối triển khai các dự án cung cấp giải pháp AI cho khách hàng doanh nghiệp và cơ quan nhà nước
- Phối hợp với Sales trong quá trình xây dựng hợp đồng để làm rõ nhu cầu khách hàng, phạm vi triển khai, timeline và các yêu cầu liên quan

- Theo dõi hoạt động vận hành tại các khách hàng/mục tiêu đang sử dụng dịch vụ
- Duy trì liên hệ chuyên nghiệp với khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng nhà máy, FDI, Nhật, Hàn, Đài Loan

- Tổ chức kiểm tra, phê duyệt kết quả chất lượng tại công trường và trực tiếp ký duyệt biên bản nghiệm thu trước khi bàn giao cho khách hàng
- Tiếp nhận, phân loại và điều phối xử lý khiếu nại khách hàng sau bàn giao

- Đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
- Kiểm tra việc tuân thủ các quy trình kỹ thuật, hướng dẫn chuyên môn và tiêu chuẩn dịch vụ

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Demonstrated proficiency in the following Microsoft applications (Word, Excel and Outlook).
- While primary focus will be on stakeholders within Mainland China, the organization will also serve as a backup to other global TTI locations.

- Dịch vụ khách hàng
- Nhà hàng /Dịch vụ ăn uống

- Build and maintain strong relationships wit Beneficial Cargo Owners (BCOs) to understand their evolving needs, address concerns, and ensure client satisfaction to secure repeat business.
- Solid and demonstrated working knowledge of the Freight Forwarding Industry.

- Chuyển insight khách hàng thành đề xuất cải tiến sản phẩm và chiến dịch
- Coaching 1:1 thường xuyên: kỹ năng lắng nghe, tư vấn, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành liên quan như: Quản trị nhà hàng khách sạn, Dịch vụ cộng đồng,
- Lập và nộp, lưu trữ lịch công tác và danh sách checklist hàng ngày của tổ đội Bảo vệ và Vệ sinh

- Tiếp nhận và phân tích yêu cầu từ khách hàng Nhật (RFP, RFQ, informal inquiry)
- Xử lý Q&A trong meetings và xuyên suốt quá trình tương tác với khách hàng

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng và Xây dựng kênh bán hàng mới, phát triển quan hệ cộng tác viên đối tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Hàng ngày kiểm tra các dịch vụ của tòa nhà:
- Giám sát chất lượng dịch vụ của các nhà thầu đảm bảo dịch vụ cung cấp cho Tòa nhà đạt tiêu chuẩn cao nhất

- Nắm bắt, phân tích thị trường bất động sản cho thuê, xu hướng khách hàng và đối thủ để đề xuất phương án kinh doanh phù hợp
- Có tối thiểu 03 -04 năm kinh nghiệm ở vị trí Leader/Trưởng nhóm Kinh doanh hoặc vị trí tương đương trong lĩnh vực bất động sản
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


