Trang 6 - Tìm việc làm trưởng nhóm dịch vụ khách hàng tại Hồ Chí Minh (117 việc)

- Giám sát bộ phận lễ tân, buồng phòng, dịch vụ khách hàng
- Xử lý các tình huống phát sinh với khách hàng (đặc biệt khách Trung Quốc)

- Chính sách & Chương trình bán hàng: Xây dựng các chính sách khuyến mại dịch vụ, gói bảo dưỡng, phụ kiện
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng Dịch vụ hậu mãi Toàn quốc và Ban Giám đốc

- Có tư duy dịch vụ khách hàng (Customer Service Mindset)
- Quản lý khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Account Manager

- Hàng ngày kiểm tra các dịch vụ của tòa nhà:
- Giám sát chất lượng dịch vụ của các nhà thầu đảm bảo dịch vụ cung cấp cho Tòa nhà đạt tiêu chuẩn cao nhất

- Work closely with internal teams (Planning, Creative, Operation, Production) to follow up on the timeline and ensure all the deadlines and the client's expectations are met.
- Report to Line Manager /Managing Director weekly or when needed.

- Own the day-to-day maintenance of client-facing Standard Operating Procedures (SOPs), internal SmartOps operating runbooks, automation requirements, testing feedback and workflow improvement actions for assigned clients.
- Manage SmartOps project streams that may include FinOps, RetailOps, retail data administration, AP/AR-related reconciliation and other client operational or financial administration workflows.
Xem tất cả: Profectus Vietnam Co. Ltd. tuyển dụng việc làm

- Degree in Business, Sales, Marketing or a related field preferred.
- Proven track record of success in a sales or account management role, ideally within the Sales industry and driving operational excellence.
Xem tất cả: ATTA Vietnam Co., Ltd tuyển dụng việc làm

- 9/ Thu thập phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm/dịch vụ và xử lý kịp thời các khiếu nại, yêu cầu từ khách hàng
- 5/ Giám sát và thực hiện các hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm, dịch vụ, quy trình

- Diploma or higher in Logistics, Supply Chain Management, or a related field.
- Familiarity with key trade lanes and overseas agent networks, particularly within Asia, Africa, and Australia.

- Tư duy dịch vụ khách hàng
- Tối ưu quy trình: Thiết kế, cải tiến quy trình nội bộ và liên phòng ban nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: NetNam Corporation tuyển dụng việc làm

- Phát triển các cơ hội hợp tác trong lĩnh vực tài chính doanh nghiệp, tài trợ thương mại, tài chính chuỗi cung ứng và các dịch vụ ngân hàng
- Xây dựng và triển khai chiến lược hợp tác giữa công ty và các ngân hàng, tổ chức tài chính

- Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực Chăm sóc Khách hàng, ưu tiên travel/ OTA/dịch vụ
- Khả năng phân tích vấn đề, cải tiến quy trình và tư duy dịch vụ khách hàng

- Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng Kênh Online & Thương mại điện tử
- Đến thời điểm hiện tại, công ty đã trải qua 10 năm để phát triển và có chỗ đứng trong lòng khách hàng

- Giám sát hành trình khách hàng từ lúc tiếp đón đến khi kết thúc dịch vụ
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giám sát dịch vụ trong ngành thẩm mỹ, làm đẹp

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến lên Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng hoặc Quản lý Kinh doanh
- Quản lý và điều phối đội ngũ Chăm sóc khách hàng trực Fanpage Facebook, đảm bảo phản hồi khách hàng nhanh chóng và đúng quy trình

- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (KPIs') and financial expectations.
- Promote the Concentrix values through both behavior and attitude, including being an advocate for team members Career Level Description.

- Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng phòng dịch vụ khách hàng · trưởng nhóm dịch vụ khách hàng · chuyên viên dịch vụ khách hàng · nhân viên dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


