Trang 12 - Tìm việc làm trưởng nhóm khách hàng cá nhân (257 việc)

- Du lịch, Dịch vụ khách hàng, Nhà hàng /Khách sạn
- Hoạch định chiến lược phát triển Trải nghiệm khách hàng

- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng và Xây dựng kênh bán hàng mới, phát triển quan hệ cộng tác viên đối tác, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng

- Drive preventive and corrective actions to manage and reduce Slow Moving and Obsolete (SLOB) inventory.
- Collaborate with Production, Sales, and Logistics teams to provide solutions when demand exceeds production capacity or when storage space for finished goods is constrained.

- You will be based in Binh Duong, Vietnam & will report to the Head of Operations ASEAN (SG &VN).
- To lead and optimize site-level Supply Planning operations in Vietnam, ensuring the delivery of safe, efficient, and high-quality customer service that balances cost and service excellence.

- At least 04 years of professional experience in Operation Management/Customer Service in Call Center.
- The Operations Manager -Customer Service is responsible for overseeing multiple customer service programs, ensuring operational excellence, compliance with client policies, and achievement of business KPIs.

- Trưởng nhóm / Giám sát
- Nhân viên toàn thời gian

- Submit all monthly store expenses/invoices, sales performance, and other reports to Finance Dept to process the payment.
- Good communication skills in both Vietnamese and English (4 skills).

- Đặc biệt chú trọng trải nghiệm khách VIP, khách mua quà biếu và các nhóm khách hàng có giá trị cao
- Theo dõi các nhóm hàng bán chậm, hàng cận date hoặc hàng có nguy cơ giảm chất lượng nhằm triển khai phương án xử lý phù hợp

- Xây dựng và quản lý hệ thống khách hàng doanh nghiệp, đối tác và nguồn referral
- Tìm kiếm cơ hội hợp tác với khách sạn, resort, travel agency, event planner và các cộng đồng phù hợp với định hướng thương hiệu

- Chủ động khai thác khách hàng mới qua các kênh online/offline, data công ty hoặc networking
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ (vận hành, kỹ thuật, kế toán, ) để hỗ trợ khách hàng trong quá trình triển khai dịch vụ

- Support Customer Service and work closely with Operations and Documentation on the execution of customer service contracts.
- Client Relationship Management:Maintain strong relationships with existing clients and ensure high levels of client satisfaction.

- Chăm sóc và quản lý khách hàng quốc tế sử dụng dịch vụ may đo suit/âu phục
- Trao đổi với khách hàng qua email/online về yêu cầu đơn hàng (vải, form, size, timeline)
Xem tất cả: Vietnam Bespoke tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Triển khai các cuộc khảo sát định kỳ đối với nhóm khách hàng doanh nghiệp hiện tại để thu thập những thông tin chi tiết về thị trường
- Báo cáo hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng phòng
Xem tất cả: Lalamove vietnam tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Proficiency with MS Office applications and IT systems used in logistics.
- PSA BDP, a member of the PSA Group, is a leading provider of globally integrated and port-centric supply chain, transportation, and logistics solutions.

- Having at least 1 year experience in any relevant role (CS/BPO/Content Moderation background is preferred) We're open for all industry.
- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator ('KPIs') and financial expectations.
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Thiết lập và triển khai các quy trình đo lường - đánh giá trải nghiệm khách hàng (CSI, NPS, CES)
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban để đảm bảo trải nghiệm khách hàng đồng nhất và hiệu quả

- Báo cáo các vấn đề và mối quan ngại của khách hàng cho các nhân viên phụ trách
- Thông báo cho các nhân viên liên quan về những thay đổi trong đơn hàng

- Knowledge of the Childcare Subsidy (CCS) and processes to assist families with payment of fees (desirable) - training will be provided.
- Working with the Centre Directors to enrol new families including waitlist maintenance, providing up to date on boarding material and maintaining a high level of utilisation.

- Kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp - một "people's person" đúng nghĩa
- Kỹ năng giao tiếp ứng xử và tạo lập quan hệ khách hàng tốt, cả tiếng Việt và tiếng Anh
Xem tất cả: AL FRESCO'S tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Quản Lý Nhà Hàng

- Duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng qua giao tiếp cá nhân
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: The Grand Ho Tram tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


