Trang 5 - Tìm việc làm trưởng phòng chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (117 việc)

- Quản lý toàn bộ hành trình khách hàng: Onboarding -Chăm sóc - Khiếu nại - Gia hạn - Retention
- Phối hợp với Sales, Teaching, Product, Marketing và Operations để cải thiện trải nghiệm khách hàng

- Chăm sóc sức khoẻ
Xem tất cả: PUMA tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội

- Quản lý, điều phối công việc phòng Chăm sóc khách hàng nhằm đạt được các chỉ tiêu KPI
- Lập kế hoạch và triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên

- Chăm sóc sức khoẻ

- Triển khai các hoạt động, dịch vụ chăm sóc Khách Hàng đến nhân viên cửa hàng, tăng cường các hoạt động hoạt náo trong khu vui chơi
- Có kiến thức/kỹ năng về tổ chức sự kiện, quản lý nhóm, chăm sóc khách hàng

- Duy trì và phát triển tệp khách hàng hiện hữu, thực hiện các chương trình chăm sóc và Marketing nhằm nâng cao tỷ lệ quay lại của khách hàng
- Nghiên cứu thị trường y tế, xu hướng khám chữa bệnh và nhu cầu của khách hàng

- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng Bank/Enterprise
- Xây dựng và duy trì quan hệ với khách hàng

- Ban Khách hàng FDI tại Trụ sở chính VCB cần tuyển 01 cán bộ quản lý quan hệ khách hàng (RM) tiếng Anh
- Quản lý và phát triển quan hệ khách hàng:

- Khách hàng của chúng tôi là một Ngân hàng Thương Mại Nhà nước, hiện đang tuyển dụng vị trí Trưởng ban Khách hàng Bán lẻ (Ngân hàng, 2000USD, ID21524):
- Trưởng ban Khách hàng Bán lẻ

- Phát triển, triển khai các công cụ bán hàng, ứng dụng AI và các giải pháp hỗ trợ nâng cao năng suất bán hàng
- Phối hợp đào tạo, hướng dẫn và trực tiếp hỗ trợ các Đơn vị kinh doanh trong quá trình triển khai, thúc đẩy hoạt động bán hàng

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai

- Quản lý, chăm sóc và phát triển danh mục khách hàng
- Lên kế hoạch, tổ chức thực hiện và quản lý các hoạt động bán hàng của cá nhân và của nhóm để hoàn thành các chỉ tiêu KPIs được giao

- Phát triển và chăm sóc Khách hàng Doanh nghiệp - Phân khúc SME
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ACB, bao gồm:

- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Trực tiếp hướng dẫn khách hàng đăng ký, sử dụng sản phẩm
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh: Theo dõi doanh số, số lượng khách hàng, tiến độ triển khai
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để đảm bảo hoạt động vận hành, giao hàng và hỗ trợ khách hàng hiệu quả
- HCM - POREE: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thiết bị chăm sóc cá nhân, điện gia dụng nhỏ hoặc ngành hàng tương đồng

- Quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng
- Theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng

- Chăm sóc và duy trì khách hàng
- Lập báo cáo doanh số, khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi cho trưởng nhóm/phòng

- Tổng hợp nhận định, đề xuất phương án kiểm toán cho Trưởng đoàn hoặc Trưởng phòng
- Làm việc với các phòng ban, trung tâm và đơn vị trong ngân hàng trong suốt quá trình lập kế hoạch, thực hiện và báo cáo kiểm toán

- Phối hợp với Product, Marketing, Business và Chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và hiệu quả sử dụng nền tảng
- Quản lý và tối ưu trải nghiệm khách hàng
Xem tất cả: Vinpearl - Tập đoàn Vingroup tuyển dụng việc làm

- Quản lý và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng của ngân hàng
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo phân công của GĐTT và trưởng phòng, quy định nội bộ trong từng thời kỳ
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng nhóm Kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng sau bán hàng · chăm sóc khách hàng mạng viettel · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


