Trang 3 - Tìm việc làm trưởng phòng khách hàng cá nhân tại Hà Nội (67 việc)

- Bachelor's degree in Supply Chain Management, Business Administration, Logistics, or a related field.
- Other benefits in accordance with the Company's Policy and the Vietnam Labour Law.

- Theo dõi các chỉ số KPI của phòng, phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện doanh thu
- Trực tiếp xử lý các trường hợp khiếu nại nghiêm trọng, đưa ra phương án giải quyết phù hợp, đảm bảo quyền lợi khách hàng và công ty

- Tập huấn, đào tạo cán bộ nhân viên về kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Tổ chức, quản lý điều hành các hoạt động của Bộ phận chăm sóc khách hàng

- Phát triển và duy trì hệ thống khách hàng thuộc kênh HORECA, CORPORATE, nhà hàng cao cấp, khách sạn, quán bar, lounge, đại lý và các điểm bán phù hợp
- Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về doanh số, pipeline khách hàng, tình hình thị trường, hiệu quả đội nhóm và đề xuất cải thiện cho Ban Giám đốc

- 4) Đại diện phòng tham gia các cuộc họp với lãnh đạo, đối tác, khách hàng lớn
- Ứng viên sẽ trực tiếp làm việc với khách hàng, đối tác chiến lược và quản lý các dự án trọng điểm

- Là đầu mối chính quản lý các khách hàng chiến lược
- Phát triển kinh doanh &khách hàng

- Coaching 1:1 thường xuyên: kỹ năng lắng nghe, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Thúc đẩy doanh số & giữ chân khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm

- Collaborate cross-functionally with Operations, Customer Service, and global partners to ensure seamless execution.
- Join LX Pantos - a forward-thinking logistics organization where you'll have the autonomy to lead growth initiatives, shape customer strategy, and make measurable impact on global trade.
Xem tất cả: LX PANTOS tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Sales Manager

- Đã từng làm việc tại công ty có quy mô từ 150 nhân sự trở lên - hiểu cách vận hành chăm sóc khách hàng
- Báo cáo trực tiếp TGĐ về tình trạng khách hàng, chất lượng dịch vụ, rủi ro phát sinh và đề xuất cải thiện

- Tham mưu cho Ban Tổng Giám đốc về công tác dịch vụ hậu mãi, bảo trì hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Quản lý công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản hồi, khiếu nại

- Giám sát chất lượng tương tác với khách hàng trên các kênh online (Pancake, Facebook, Zalo), đảm bảo phản hồi nhanh và đúng tinh thần thương hiệu
- Ghi nhận ý kiến khách hàng, tổng hợp và báo cáo định kỳ để đề xuất cải tiến sản phẩm và dịch vụ

- Quản lý phát triển kinh doanh &khách hàng SME:
- Xây dựng và triển khai kế hoạch phát triển khách hàng tiềm năng theo đúng phân khúc SME

- Lead and manage the IT Security and Risk Management Team, providing direction, mentorship, and support.
- Prepare and present security and risk reports to IT Head, Management and Region/HO.
Xem tất cả: NGÂN HÀNG MIZUHO BANK, LTD tuyển dụng việc làm

- Build and maintain strong relationships wit Beneficial Cargo Owners (BCOs) to understand their evolving needs, address concerns, and ensure client satisfaction to secure repeat business.
- Solid and demonstrated working knowledge of the Freight Forwarding Industry.

- Quản lý và điều phối triển khai các dự án cung cấp giải pháp AI cho khách hàng doanh nghiệp và cơ quan nhà nước
- Phối hợp với Sales trong quá trình xây dựng hợp đồng để làm rõ nhu cầu khách hàng, phạm vi triển khai, timeline và các yêu cầu liên quan

- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng: Chủ động tiếp cận doanh nghiệp, tổ chức có nhu cầu truyền thông, quảng cáo
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ lâu dài: Trực tiếp làm việc, đàm phán và đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình hợp tác

- Demonstrated proficiency in the following Microsoft applications (Word, Excel and Outlook).
- While primary focus will be on stakeholders within Mainland China, the organization will also serve as a backup to other global TTI locations.

- Quản lý /Trưởng phòng
- Dịch vụ khách hàng

- Thúc đẩy doanh số & giữ chân khách hàng
- Phối hợp liên phòng ban & báo cáo

- Phối hợp với Phòng Kế toán và các phòng ban liên quan để hỗ trợ xử lý hồ sơ, thủ tục và phản hồi khách hàng (khi cần thiết)
- Kiểm soát việc tuân thủ quy trình, quy định và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của nhân sự thuộc bộ phận
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH NEVIGROUP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chuyên viên phát triển khách hàng cá nhân · nhân viên tư vấn khách hàng cá nhân · trưởng phòng khách hàng cá nhân · trưởng nhóm khách hàng cá nhân · chuyên viên khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT


