Nhân Viên Customer Success (Online)
- Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai, Khánh Hòa, Lâm Đồng, Nghệ An, Thái Nguyên, Thừa Thiên Huế, Khác
- Thỏa thuận
- Toàn thời gian
Hạn nộp hồ sơ: 24/10/2026 (Còn 60 ngày)
Ứng tuyển sớm để được ưu tiên
Kết nối với Nhà tuyển dụng để tìm hiểu thông tin và gia tăng cơ hội trúng tuyển
Nhà tuyển dụng đang online
Mô tả công việc
Marketing & Content (50%)
Sáng tạo nội dung: Viết bài, lên ý tưởng cho Fanpage, Group cộng đồng và Blog của Bombot. Biến các tính năng khô khan thành nội dung hấp dẫn, dễ hiểu.
Sản xuất Visual cơ bản: Thiết kế hình ảnh (Canva) và dựng video ngắn (Capcut/TikTok/Reels) hướng dẫn sử dụng hoặc chia sẻ mẹo kinh doanh.
Hỗ trợ Digital: Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo và theo dõi hiệu quả nội dung trên các nền tảng số.
Quản trị cộng đồng: Tương tác, phản hồi bình luận và xây dựng không khí sôi nổi trong các group khách hàng.
Chăm sóc khách hàng (50%)
Hướng dẫn người dùng (Onboarding): Chủ động liên hệ và hỗ trợ khách hàng mới làm quen và cài đặt phần mềm từ xa, giữ kết nối trong quá trình khách hàng sử dụng.
Hỗ trợ trực tuyến: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về phần mềm qua Call/Fanpage/Zalo.
Báo cáo: Ghi nhận phản hồi và các lỗi kỹ thuật để chuyển giao cho bộ phận kỹ thuật xử lý.
Giữ chân: Chăm sóc và giữ kết nối với nhóm khách hàng được giao giúp cho khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả và tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Sáng tạo nội dung: Viết bài, lên ý tưởng cho Fanpage, Group cộng đồng và Blog của Bombot. Biến các tính năng khô khan thành nội dung hấp dẫn, dễ hiểu.
Sản xuất Visual cơ bản: Thiết kế hình ảnh (Canva) và dựng video ngắn (Capcut/TikTok/Reels) hướng dẫn sử dụng hoặc chia sẻ mẹo kinh doanh.
Hỗ trợ Digital: Phối hợp triển khai các chiến dịch quảng cáo và theo dõi hiệu quả nội dung trên các nền tảng số.
Quản trị cộng đồng: Tương tác, phản hồi bình luận và xây dựng không khí sôi nổi trong các group khách hàng.
Chăm sóc khách hàng (50%)
Hướng dẫn người dùng (Onboarding): Chủ động liên hệ và hỗ trợ khách hàng mới làm quen và cài đặt phần mềm từ xa, giữ kết nối trong quá trình khách hàng sử dụng.
Hỗ trợ trực tuyến: Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng về phần mềm qua Call/Fanpage/Zalo.
Báo cáo: Ghi nhận phản hồi và các lỗi kỹ thuật để chuyển giao cho bộ phận kỹ thuật xử lý.
Giữ chân: Chăm sóc và giữ kết nối với nhóm khách hàng được giao giúp cho khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả và tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Yêu cầu
Công cụ làm việc: Bắt buộc có máy tính cá nhân (Laptop/PC) cấu hình ổn định để làm việc từ xa.
Kỹ năng công nghệ: Thành thạo máy tính, sử dụng tốt các bộ công cụ văn phòng (Google Docs/Sheets), phần mềm họp online (Zoom/Meet/Slack), phần mềm tạo/chỉnh sửa hình ảnh/video AI và các nền tảng MXH.
Khả năng viết: Có tư duy ngôn ngữ tốt, viết lách trôi chảy, không sai lỗi chính tả.
Thời gian:
Full-time: Làm việc 8h/ngày (Ưu tiên hàng đầu).
Part-time: Đảm bảo tối thiểu 4-5 tiếng/ngày và cam kết tiến độ công việc.
Thái độ: Tự giác cao (Self-discipline), chủ động trong công việc vì đặc thù làm việc online không có người đôn đốc trực tiếp.
Kỹ năng công nghệ: Thành thạo máy tính, sử dụng tốt các bộ công cụ văn phòng (Google Docs/Sheets), phần mềm họp online (Zoom/Meet/Slack), phần mềm tạo/chỉnh sửa hình ảnh/video AI và các nền tảng MXH.
Khả năng viết: Có tư duy ngôn ngữ tốt, viết lách trôi chảy, không sai lỗi chính tả.
Thời gian:
Full-time: Làm việc 8h/ngày (Ưu tiên hàng đầu).
Part-time: Đảm bảo tối thiểu 4-5 tiếng/ngày và cam kết tiến độ công việc.
Thái độ: Tự giác cao (Self-discipline), chủ động trong công việc vì đặc thù làm việc online không có người đôn đốc trực tiếp.
Quyền lợi
Làm việc linh hoạt: Tiết kiệm thời gian/chi phí đi lại, làm việc trong môi trường thoải mái nhất của bạn.
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Lương tháng 13 (Quyền lợi đặc biệt tri ân nỗ lực trong năm).
Đào tạo: Được training bài bản về kiến thức SaaS, Marketing Automation và các kỹ năng Digital Marketing thực chiến, công cụ AI và công cụ hỗ trợ công việc.
Cơ hội: Được làm việc trong môi trường startup công nghệ năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng dù làm việc từ xa.
Thu nhập: Lương cứng + Thưởng KPI + Lương tháng 13 (Quyền lợi đặc biệt tri ân nỗ lực trong năm).
Đào tạo: Được training bài bản về kiến thức SaaS, Marketing Automation và các kỹ năng Digital Marketing thực chiến, công cụ AI và công cụ hỗ trợ công việc.
Cơ hội: Được làm việc trong môi trường startup công nghệ năng động, lộ trình thăng tiến rõ ràng dù làm việc từ xa.
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: Thoả thuận
Nơi làm việc
- Hồ Chí Minh: (Tất cả phường)
- Cần Thơ: (Tất cả phường)
- Đà Nẵng: (Tất cả phường)
- Khánh Hòa: (Tất cả phường)
- Đồng Nai: (Tất cả phường)
- Lâm Đồng: (Tất cả phường)
- Huế: (Tất cả phường)
- Thái Nguyên: (Tất cả phường)
- Nghệ An: (Tất cả phường)
- ...và 6 địa điểm khác
- Thu gọn
Việc làm tương tự khác
Công ty TNHH Kimberly Clark Vietnam
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty TNHH AD ASTRA
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
1,000 - 2,000 USD
CLUEGA INFORMATION TECHNOLOGY CO., LTD
Hồ Chí Minh
25tr-40tr /tháng
Công ty TNHH Schola - TRUNG TÂM TIẾNG ANH SCHOLA
Hồ Chí Minh, Phú Thọ
Từ 2000000 triệu VNĐ
Công ty Tài chính TNHH Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng SMBC FE CREDIT
Hồ Chí Minh
Thương lượng
Công ty Cổ phần công nghệ MIDEAS
Xem trang công ty- Địa chỉ công ty: 61C Tú Xương, Phường 7, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
- Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
- Lĩnh vực: IT phần mềm
Thông tin công việc
Vị trí:
Nhân viên
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian
Việc làm tương tự
Follow-Up Customer Service - Salary Up To $2000
Công ty TNHH AD ASTRA
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
20 - 30 triệu VNĐ
QUẬN 12 - CUSTOMER SERVICE - CA ĐÊM
Ngân Hàng TMCP Tiên Phong - TPBank
Hồ Chí Minh
14.5 - 15 triệu VNĐ
Cảnh báo dấu hiệu lừa đảo tuyển dụng
Thu phí và cung cấp thông tin
- Phí hồ sơ, đồng phục, đặt cọc.
- Yêu cầu nộp bản gốc giấy tờ.
- Cung cấp mã OTP.
Hứa hẹn trúng tuyển 100%
- Không yêu cầu trình độ.
- Không cần thử việc.
Phỏng vấn bất thường
- Địa điểm xa văn phòng công ty.
- Phỏng vấn qua Telegram.
Yêu cầu làm nhiệm vụ
- Tải app, nạp tiền.
- Làm nhiệm vụ nhận thưởng.
Tin tuyển dụng sơ sài
- Mô tả công việc chung chung
- Nhiệm vụ đơn giản, thu nhập khủng
- Lỗi chính tả, đánh máy.
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO sẵn sàng đồng hành, tư vấn và giới thiệu những cơ hội việc làm phù hợp, giúp Ứng viên tự tin phát triển sự nghiệp và chinh phục mục tiêu nghề nghiệp bền vững.
Hotline CSKH
1900.63.63.84
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
Đội ngũ hỗ trợ của JobOKO luôn chủ động tư vấn các giải pháp tuyển dụng tối ưu, cam kết đồng hành và hỗ trợ Quý Nhà tuyển dụng đạt được hiệu quả tuyển dụng bền vững.
Hotline CSKH
0962.107.888
Công ty Cổ phần JobOKO Toàn cầu
