Top câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo bán hàng hay nhất

14/05/2022 08:30
Chuyên viên đào tạo bán hàng không chỉ là một chuyên gia có năng lực xuất sắc trong tư vấn, kinh doanh mà còn là người có khả năng truyền đạt thông tin và đưa ra hướng dẫn. Các câu hỏi phỏng vấn cho ứng viên vị trí này cũng sẽ tập trung vào đánh giá đồng thời kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm.

MỤC LỤC:
I. Những câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo bán hàng thường gặp
II. Gợi ý cách trả lời một số câu hỏi thông dụng nhất
III. Lưu ý khi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo bán hàng

Với nhiệm vụ chính là đào tạo và hướng dẫn đội ngũ nhân viên bán hàng, Chuyên viên đào tạo bán hàng đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao của công ty. Chính bởi vậy mà nhà tuyển dụng luôn đặt ra những yêu cầu khắt khe đối với ứng viên ứng tuyển vào vị trí này. Các câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo bán hàng không hề đơn giản,

cau hoi phong van chuyen vien dao tao ban hang

Chuyên viên đào tạo bán hàng cần vượt qua những câu hỏi phỏng vấn nào?

I. Những câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo bán hàng thường gặp

1. Theo bạn, đối với một Chuyên viên đào tạo bán hàng thì kỹ năng đào tạo quan trọng hơn hay bán hàng quan trọng hơn?
2. Vì sao bạn muốn ứng tuyển vào vị trí Chuyên viên đào tạo bán hàng của công ty chúng tôi?
3. Theo bạn, những khó khăn, thách thức lớn nhất đối với công việc Chuyên viên đào tạo bán hàng là gì?
4. Chuyên viên đào tạo bán hàng cần có những kỹ năng gì? Kỹ năng nào là quan trọng nhất?
5. Bạn làm thế nào để trau dồi kỹ năng bán hàng cho bản thân và truyền đạt lại cho học viên?
6. Mức lương Chuyên viên đào tạo bán hàng mà bạn mong muốn là bao nhiêu?
7. Bạn sẽ xử lý như thế nào nếu học viên tỏ thái độ bất hợp tác trong quá trình đào tạo?
8. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn trong 5 năm tới là gì?
9. Hãy chia sẻ một vài kỉ niệm đáng nhớ của bạn khi làm Chuyên viên đào tạo bán hàng.
10. Bạn làm thế nào để nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ đào tạo bán hàng của bản thân trong năm vừa qua?
11. Giả sử bạn đã đào tạo về cách ứng phó với một số tình huống tiêu biểu nhưng sau đó nhân viên vẫn phạm sai lầm, bạn xử lý thế nào?
12. Theo bạn, Chuyên viên đào tạo bán hàng nên làm gì để đa dạng hóa hình thức giảng dạy? Ứng dụng công nghệ liệu có phải lựa chọn tốt?
13. Chuyên viên đào tạo bán hàng không chỉ là một người bán hàng giỏi mà phải có khả năng truyền đạt, hướng dẫn. Bạn có từng học về các nghiệp vụ sư phạm hay diễn giảng chưa?
14. Bạn có cho rằng Chuyên viên đào tạo đóng vai trò quyết định với chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp không? Vì sao?
15. Chuyên viên đào tạo bán hàng nên làm gì để hoàn thiện quy trình đào tạo của doanh nghiệp?

Đọc thêm: 5 bước xây dựng kế hoạch đào tạo cho Chuyên viên đào tạo bán hàng

II. Gợi ý cách trả lời một số câu hỏi thông dụng nhất

1. Bạn đã có kinh nghiệm làm việc tại vị trí chuyên viên đào tạo bán hàng hay chưa?

Nếu bạn đã từng làm việc tại vị trí này hoặc một vị trí có liên quan thì hãy tự tin chia sẻ về kinh nghiệm của bản thân để gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
Tuy nhiên, trong trường hợp bạn chưa từng đảm nhiệm công việc này thì cũng đừng ngại thừa nhận điều đó. Nhưng hãy nhanh chóng đề cập đến năng lực bán hàng đã được tích lũy từ lâu, kèm theo kỹ năng đào tạo và quản lý xuất sắc - những yếu tố để tạo nên một Chuyên viên đào tạo bán hàng giỏi.
Gợi ý trả lời: "Ở công ty cũ, tôi đã có 3 năm làm nhân viên bán hàng. Sau đó thì được thăng chức lên vị trí quản lý bán hàng và làm việc được 1 năm. Trong một năm này, công việc chính của tôi là tuyển dụng và đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới và hoạch định chiến lược cho bộ phận bán hàng và cho từng nhân viên. Tôi đã tích lũy được khá nhiều kinh nghiệm liên quan đến đào tạo bán hàng trong thời gian này."

2. Bạn dùng những tiêu chí nào để đánh giá hiệu quả của một chương trình đào tạo?

Không có thước đo mức độ hiệu quả nào chính xác bằng sự tiến bộ trong kỹ năng chuyên môn của những nhân viên được tiếp nhận đào tạo. Hãy chia sẻ với nhà tuyển dụng về cách thức bạn có thể áp dụng để theo sát năng lực của cấp dưới: quan sát, dùng bảng hỏi, phỏng vấn, dựa theo doanh số, v.v.
Gợi ý trả lời: "Đối với tôi, tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá mức độ hiệu quả của một chương trình đào tạo chính là năng suất làm việc của nhân viên bán hàng. Chương trình đào tạo dù có kéo dài bao lâu, giáo trình hay như thế nào nhưng nếu không được thể hiện bằng doanh số cụ thể thì cũng đều vô ích. Chính bởi vậy mà tôi cũng luôn cố gắng xây dựng quy trình đào tạo thực tế, bám sát chiến lược kinh doanh của công ty."

3. Dựa theo kinh nghiệm cá nhân, đâu là chìa khóa để bạn phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao?

Để phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cần phải dựa vào rất nhiều yếu tố khác nhau, từ người đào tạo, chương trình đào tạo, cho tới những công nghệ được áp dụng trong quá trình này. Dựa vào kinh nghiệm làm việc của bản thân, bạn có thể lựa chọn một yếu tố quan trọng nhất và chứng minh dựa trên quan điểm cá nhân.
Gợi ý trả lời: "Nguồn nhân lực chất lượng cao được quyết định bởi rất nhiều yếu tố khác nhau nhưng có lẽ quan trọng nhất vẫn là chương trình đào tạo. Hơn hết, chương trình đào tạo nhân viên bán hàng phải thực tế, phù hợp với định hướng phát triển của công ty nói chung và của từng dự án nói riêng. Ngoài ra, nó cũng phải được xây dựng dựa trên cơ sở phát huy những thế mạnh của nhân viên bán hàng."

cau hoi phong van chuyen vien dao tao ban hang 2

Để trở thành Chuyên viên đào tạo bán hàng cần vượt qua những câu hỏi nào?

4. Bạn có thường xuyên áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động đào tạo hay không? Nếu có, chúng mang lại hiệu quả như thế nào?

Thực chất qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn đánh giá khả năng áp dụng công nghệ thông tin vào công tác đào tạo để tăng cường hiệu quả đầu ra, đặc biệt trong bối cảnh thời đại số như hiện nay.
Bạn có thể cho nhà tuyển dụng thấy tiềm năng khai thác thế mạnh của công nghệ thông tin, chẳng hạn như thay đổi hình thức đào tạo từ trực tiếp sang trực tuyến (đào tạo từ xa). Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian, công sức của cả người đào tạo và nhân viên mà còn tránh lãng phí ngân sách chung của công ty. Cụ thể, thay vì tổ chức các buổi hướng dẫn vào cuối tuần, bạn có thể sắp xếp lịch đào tạo trực tuyến của một số nền tảng như Zoom, Teams, v.v. vào các buổi tối trong tuần để hạn chế thời gian, chi phí đi lại, v.v.
Gợi ý trả lời: "Công nghệ thông tin là một phần không thể thiếu trong các chương trình đào tạo bởi nhân viên bán hàng ngày nay không chỉ còn đơn thuần là những người đứng tại cửa hàng và chờ khách ghé thăm. Họ cần phải vận dụng nhiều công nghệ khác nhau để tiếp cận khách hàng, bán hàng và thậm chí là quản lý dữ liệu khách hàng tiềm năng. Tôi luôn cố gắng tìm hiểu những công cụ mới nhất, tối ưu nhất để truyền đạt, hướng dẫn lại cho cấp dưới."

Đọc thêm: Chuyên viên đào tạo bán hàng cần có những kỹ năng gì?

5. Bạn nghĩ đâu là khó khăn, thử thách lớn nhất trong quá trình đào tạo nhân viên bán hàng?

Dựa theo kinh nghiệm cá nhân bạn có thể chia sẻ về những khó khăn mắc phải trong quá trình hướng dẫn của mình. Đó có thể là gặp phải nhân viên cấp dưới không có thái độ hợp tác, không sẵn sàng học hỏi, khiến cho lộ trình đào tạo bị gián đoạn, v.v.
Đừng quên đề cập đến cách giải quyết của bạn để nhà tuyển dụng biết bạn là người có trách nhiệm, kiên nhẫn, bao dung và thành thạo kỹ năng giải quyết vấn đề.
Gợi ý trả lời: "Lĩnh vực kinh doanh, bán hàng liên tục thay đổi. Một kiến thức hôm nay có thể là mới nhưng ngày mai đã trở thành lỗi thời. Bởi vậy, thách thức lớn nhất đối với Chuyên viên đào tạo bán hàng có lẽ là việc phải không ngừng cập nhật kiến thức kinh doanh mới, kết hợp với rèn luyện kỹ năng đào tạo. Về phần mình, bản thân tôi luôn cố gắng đọc nhiều sách báo, gặp gỡ, trò chuyện với những người trong ngành để nắm bắt xu hướng mới và tìm cách vận dụng hiệu quả vào quá trình làm việc."

III. Lưu ý khi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo bán hàng

Chuyên viên đào tạo bán hàng không phải một vai trò cơ bản mà họ là người hướng dẫn, vừa có năng lực chuyên môn vừa có khả năng truyền đạt, đào tạo, giúp nhân viên trong công ty chuyên nghiệp hơn, có định hướng và động lực với công việc của mình. Nhà tuyển dụng phải hiểu được điều này để đặt ra các câu hỏi phỏng vấn sát nhất, giúp đánh giá chính xác nhất về ứng viên. Trong phỏng vấn, bạn cũng nên chú ý đến khả năng giao tiếp - nhất là lắng nghe và cách đưa ra phản hồi của ứng viên.
Với ứng viên vị trí Chuyên viên đào tạo bán hàng, cách tốt nhất để vượt qua phỏng vấn là bạn chuẩn bị thật kỹ và bình tĩnh, tự tin khi tiếp xúc với nhà tuyển dụng. Từ việc điều chỉnh giọng nói cho đến cách thể hiện sự chăm chú, lắng nghe của bạn đều sẽ được quan sát và đánh giá.

Chuyên viên đào tạo bán hàng là công việc yêu cầu cao về kinh nghiệm làm việc và kỹ năng chuyên môn. Do đó, hãy chuẩn bị thật kỹ lưỡng trước buổi phỏng vấn, từ trang phục, kiến thức cho tới cách trả lời các câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên đào tạo bán hàng mà nhà tuyển dụng có thể đưa ra.


Bình luận

Bài viết mới

Tất cả khách hàng đều sẽ đặt ra những câu hỏi về sản phẩm trước khi ra quyết định mua. Hiểu được nội dung thông tin mà khách quan tâm và chuẩn bị các câu trả lời hay nhất, chuẩn nhất sẽ giúp người bán tiếp cận khách đúng cách và có thể bán được nhiều hơn, chốt đơn nhanh hơn.
Đại diện kinh doanh là người thay mặt cho đơn vị sản xuất, nhà cung cấp bán sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng là những công ty, tổ chức, doanh nghiệp. Họ thường làm việc trực tiếp cho các công ty sản xuất sản phẩm hoặc là một đại lý kinh doanh.
Đã bao giờ bạn nghe về chuyên ngành mạng máy tính và truyền thông dữ liệu, cảm thấy thu hút và có thể sẽ phù hợp với mình nhưng lại chưa hiểu rõ ngành này học gì, ra trường làm gì và nên học ở trường nào? Nếu bạn đang có ý định nộp hồ sơ thì đừng bỏ lỡ thông tin hữu ích JobOKO chia sẻ nhé.
Là một trong những công việc online vừa linh hoạt thời gian lại có mức thu nhập hấp dẫn, việc làm đánh máy tại nhà được nhiều sinh viên, các mẹ bỉm sữa lựa chọn. Mặc dù không đòi hỏi ứng viên có bằng cấp hay trình độ học vấn cao nhưng việc làm đánh máy tại nhà cũng có những yêu cầu cơ bản.
Theo đuổi ngành ngoại ngữ, các bạn trẻ có đa dạng cơ hội việc làm tốt, trong đó phải kể đến Phiên dịch viên. Nếu muốn ứng tuyển Phiên dịch, bạn cần biết yêu cầu công việc ra sao, những ai thì phù hợp.
JobOKO
31/01/2021 14:30
Khi tuyển thư ký kinh doanh, nhà tuyển dụng có thể không quá coi trọng bằng cấp của ứng viên nhưng sẽ tìm cách đánh giá kỹ năng, thái độ làm việc. Các câu hỏi phỏng vấn thư ký kinh doanh cũng sẽ được thiết kế để kiểm tra kỹ năng và ứng viên vị trí này cần biết cách chuẩn bị để thể hiện tốt nhất, ấn tượng nhất.
JobOKO
09/04/2021 16:44
Tìm việc làm nhân viên mua hàng có khó không? Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên mua hàng sẽ tập trung vào đánh giá chuyên môn, kinh nghiệm hay kỹ năng? Đó là những gì mà các ứng viên vị trí này quan tâm, đồng thời, nhà tuyển dụng cũng phải nỗ lực thiết kế, chuẩn bị các câu hỏi đúng trọng tâm và toàn diện nhất.
JobOKO
03/05/2021 22:24
Hiện nay, ứng tuyển nhân viên chăm sóc khách hàng như thế nào được rất nhiều bạn trẻ quan tâm. Giống như các vị trí khác, xin việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng, ứng viên đều cần trải qua phỏng vấn. Vậy câu hỏi thường gặp nhất mà nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn cho vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu câu hỏi và các gợi ý trả lời trong bài viết này nhé.
JobOKO
01/01/2022 11:30
Phỏng vấn thực chất cũng là một quy trình sales và marketing. Ở đó, những nhân viên sales marketing tự coi mình là sản phẩm và xây dựng chiến lược marketing, tư vấn và thuyết phục khách hàng là nhà tuyển dụng bằng cách những câu hỏi phỏng vấn mà họ đưa ra.
JobOKO
14/05/2021 11:59
Tìm việc làm nhân viên giao hàng, shipper là lựa chọn của rất nhiều lao động phổ thông cũng như những ai mong muốn kiếm thêm thu nhập trong thời gian rảnh. Yêu cầu của vị trí này không quá cao, nhưng chắc chắn nhà tuyển dụng cũng sẽ đặt ra những câu hỏi phỏng vấn nhân viên giao hàng, shipper để đánh giá về kinh nghiệm, kỹ năng lái xe và kỹ năng xử lý tình huống của ứng viên.
JobOKO
05/01/2021 10:30
Nhân viên hỗ trợ kinh doanh là một vị trí quan trọng trong cơ cấu nhân sự của phòng kinh doanh. Do đó, khi tìm kiếm ứng viên, nhà tuyển dụng sẽ cần phải khéo léo đặt ra các câu hỏi phỏng vấn hay để đánh giá chính xác về ứng viên. Về phần mình, ứng viên cũng sẽ phỏng vấn thành công nếu có câu trả lời thông minh.
JobOKO
27/02/2021 15:30
Để hoàn thành tốt công việc của nhân viên kinh doanh mỹ phẩm thì ngoại hình thôi là chưa đủ, bạn còn cần phải có kiến thức về chăm sóc da, make up, cách điều trị các bệnh da liễu cơ bản,... Đây cũng là những khía cạnh mà nhà tuyển dụng sẽ tập trung đặt câu hỏi khi phỏng vấn.
JobOKO
26/01/2021 21:26
Sự phát triển của digital marketing và nội dung số dẫn đến các nhu cầu tuyển dụng nhân viên SEO gia tăng đáng kể trong vài năm trở lại đây. Các câu hỏi phỏng vấn nhân viên SEO cũng được nhà tuyển dụng thiết kế chuyên nghiệp hơn, nhằm đánh giá toàn diện nhất, chính xác nhất về năng lực của ứng viên.
JobOKO
14/03/2021 00:56
Nhân viên IT là một công việc cần cả trình độ, kỹ năng và kinh nghiệm. Trong cuộc phỏng vấn cho vị trí này, các bạn ứng viên có thể phần nào cảm thấy áp lực, nhất là khi bạn chưa có nhiều kinh nghiệm. Tham khảo, tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn nhân viên IT sẽ giúp bạn tự tin và thể hiện bản thân tốt hơn đấy.
JobOKO
11/05/2021 01:30
Một nhân viên telesales xuất sắc sẽ cần đến nhiều kinh nghiệm, kỹ năng mềm. Cách tốt nhất để nhà tuyển dụng đánh giá khách quan về ứng viên vị trí này là đặt ra bộ câu hỏi phỏng vấn nhân viên telesales toàn diện nhất và lắng nghe câu trả lời để "chấm điểm" từng người. Dĩ nhiên, đây cũng là cơ hội để ứng viên thể hiện mình.
Giải thưởng của chúng tôi: