Làm cộng tác viên bán hàng: Cái bạn nhận được còn quan trọng hơn tiền

Quãng thời gian sinh viên là lúc bạn kiếm được ít tiền (lương của sinh viên làm thêm thường không cao) nhưng lại là lúc bạn học tập và tiếp thu kiến thức hiệu quả hơn nhiều so với sau khi đi làm. Vì thế, đánh đổi thời gian đi học để kiếm tiền mà không làm gia tăng giá trị của bạn thông qua phát triển kỹ năng mềm chuyên nghiệp thiết nghĩ không phải một lựa chọn sáng suốt. Để biết rõ hơn sinh viên được lợi gì khi làm cộng tác viên thì các bạn có thể tìm hiểu bài viết để nắm bắt được. Qua đó những lợi thế khi tham gia làm cộng tác viên cũng hỗ trợ cho công việc sau này của bạn rất nhiều, từ kỹ năng, trình độ cho đến ý thức trách nhiệm với công việc.

MỤC LỤC:
1. Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng
2. Nhận thức thương mại
3. Chịu được áp lực công việc
4. Quản lý thời gian
5. Giải quyết vấn đề và sáng tạo
6. Trách nhiệm

Nhà tuyển dụng đánh giá CV và các đơn xin việc trực tuyến thông qua các minh chứng về sự thành thạo (kinh nghiệm) hoặc các kỹ năng làm việc. Nói cách khác, họ muốn biết bạn có khả năng làm việc hiệu quả hay không. Dưới đây là danh sách kỹ năng quan trọng bạn sẽ có được khi làm cộng tác viên bán hàng.

Những kỹ năng bạn có được khi làm cộng tác viên bán hàng

1. Kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng là dịch vụ một khách hàng sẽ nhận được trước, trong và sau bán. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt thể hiện qua thái độ thân thiện và lịch sự, luôn đặt khách hàng lên hàng đầu. Trong bối cảnh cạnh tranh trong nền kinh tế ngày càng gay gắt, chất lượng và tính năng sản phẩm tương đương nhau thì dịch vụ khách hàng chính là yếu tố mang tính quyết định đến lòng trung thành của khách hàng.
Kinh nghiệm xử lý các khiếu nại và thắc mắc của khách hàng sẽ là một minh chứng đáng giá cho kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề của bạn. Cả hai đều nằm trong danh sách kỹ năng mà nhà tuyển dụng mong đợi ở các ứng viên.

2. Nhận thức thương mại

Nhận thức thương mại hiểu đơn giản là cập nhật các sự kiện và diễn biến mới hàng ngày trong ngành và thế giới kinh doanh. Làm cộng tác viên bán hàng bạn sẽ nhìn thấy trực tiếp hoạt động kinh doanh diễn biến nhanh ra sao và các quyết định thương mại được đưa ra như thế nào. Điều gì khiến cho ngành kinh doanh bạn làm việc sinh ra lợi nhuận. Biết đâu bạn sẽ nảy ra ý tưởng để phát triển kinh doanh sau này?

3. Chịu được áp lực công việc

Đã bao giờ bạn cần phải giữ bình tĩnh và luôn mỉm cười khi có một hàng dài người đang chờ đợi? Bạn đã làm gì để đảm bảo khách hàng của mình không bỏ đi? Tình huống thực tế sẽ là ví dụ tốt nhất về cách bạn ứng phó với áp lực công việc và thái độ cũng như cách bạn xử lý sẽ là điều vô cùng quan trọng.

Làm cộng tác viên bán hàng sẽ mang đến cho bạn nhiều kỹ năng quý giá

4. Quản lý thời gian

Bất kể làm cộng tác viên bán hàng vào buổi sáng, chiều, tối hay cuối tuần thì việc làm thêm cũng sẽ làm quỹ thời gian của bạn trở nên ít đi. Lịch trình sẽ trở nên bận rộn hơn, vì thế đòi hỏi bạn phải có kỹ năng quản lý thời gian để cân bằng giữa học tập và công việc.

5. Giải quyết vấn đề và sáng tạo

Bạn đã làm gì khi có vấn đề phát sinh? Bạn làm gì nếu hàng bị hỏng trước khi khách hàng thanh toán? Bạn làm gì khi một khách hàng hoặc đồng nghiệp bị ốm? Suy nghĩ về phản ứng của bạn trước những tình huống phát sinh ngoài ý muốn và những gì bạn học được từ những trải nghiệm đó.

6. Trách nhiệm

Có trách nhiệm, đáng tin cậy, đúng giờ, linh hoạt, hoàn thành công việc đúng hạn và sẵn sàng tiếp thu các phê bình để cải thiện bản thân là những phẩm chất tốt đẹp thể hiện tinh thần trách nhiệm mà bạn có thể học được khi làm cộng tác viên bán hàng.

Không phải làm cộng tác viên là đơn giản và dễ dàng, khi thực hiện bất cứ công việc nào cũng cần có kinh nghiệm và kỹ năng mới có thể làm tốt được. Vậy những kỹ năng đòi hỏi cần có của một cộng tác viên là gì? Các bạn đừng bỏ qua nhé, cùng tham khảo và đưa ra những nhận định đúng đắn nhất cho công việc cộng tác viên.