Trang 4 - Việc làm chăm sóc khách hàng bất động sản tại Hồ Chí Minh (1.393 việc)

- Thực hiện nghiêm túc quy trình chăm sóc khách hàng theo quy định
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT

- Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, telesales hoặc dịch vụ khách hàng trong ngành thẩm mỹ, spa, làm đẹp
- Thành thạo kỹ năng tư vấn, thuyết phục và chăm sóc khách hàng cao cấp

- Hỗ trợ cư dân trong quá trình sử dụng dịch vụ, đảm bảo hài lòng khách hàng
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thu ngân, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý bãi xe

- Phối hợp các phòng ban để thực hiện các công việc chung của CĐT và liên quan đến cư dân/khách hàng
- Giám sát việc tuân thủ quy chế quản lý khu đô thị của cư dân, khách thuê và các nhà thầu xây dựng

- Nhắn tin tư vấn, chăm sóc khách hàng cũ & mới
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 - 02 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng

- Các chứng chỉ về quản lý logistics, chăm sóc khách hàng là điểm cộng
- Lập báo cáo định kỳ về hoạt động dịch vụ khách hàng và đề xuất phương án cải thiện

- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bất động sản
- Xây dựng báo cáo chất lượng định kỳ (ngày/tuần/tháng): tài sản đạt chuẩn, tài sản lỗi, lỗi nguồn hàng, lỗi hệ thống và lỗi vận hành

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng công ty
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, pháp lý, tiến độ dự án

- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng để giải đáp thắc mắc và ghi nhận thông tin lên hệ thống
- Xác minh và cập nhật thông tin, ý kiến từ khách hàng/đại lý và đưa ra phản hồi kịp thời

- Tổ chức và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng trước và sau bán, chương trình khuyến mãi, thông tin ra mắt sản phẩm mới,
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng,
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Vận hành và điều phối hoạt động chăm sóc khách hàng
- Quản lý, điều hành và phát triển đội ngũ bán hàng online, tập trung chăm sóc và khai thác khách hàng cũ/thân thiết trên các nền tảng Social (Facebook, Zalo)

- Chăm sóc và giải đáp xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng doanh nghiệp

- Thực tập sinh Chăm sóc Khách hàng
- Chăm sóc khách hàng: Trực điện thoại, giải đáp khách hàng

- Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và chăm sóc khách hàng cũ
- Trực điện thoại, trả lời tin nhắn khách hàng

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng (nếu có)
- Chăm sóc khách hàng

- Khu vực quầy Chăm sóc khách hàng
- Nắm vững và hiểu rõ các quy định của tòa nhà/ các quy trình cơ bản của bộ phận Chăm sóc khách hàng đang được thực hiện tại dự án

- Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc Khách hàng quan tâm và có nhu cầu
- Hỗ trợ và chăm sóc Khách hàng trong quá trình làm việc và sau bán hàng

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc cho khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng

- Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng, tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về sức khỏe, chế độ dinh dưỡng cũng như các chương trình tập luyện phù hợp

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · sales bất động sản · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



