Trang 2 - Việc làm chăm sóc khách hàng mạng viettel tại Hồ Chí Minh (975 việc)
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng
- Quản lý và đánh giá dịch vụ khách hàng
- Tổng hợp ý kiến phản hồi của khách hàng về sản phẩm/chăm sóc sau bán/Sales Rep/kết quả khảo sát/
- Lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng cũ
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng,
- Duy trì, phát triển khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực kinh doanh
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ cho khách hàng
- Hỗ trợ và hoàn tất các thủ tục đăng ký dịch vụ cho khách
- Đề xuất các giải pháp cải tiến sản phẩm, dịch vụ và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ lưu giữ khách hàng
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận hồ sơ của Khách Hàng
- Hướng dẫn khách hàng các thủ tục thuận tiện
- Đáp ứng và đảm bảo các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng được giải quyết kịp thời
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng theo quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty
- Team building, du lịch hàng năm, review lương định kỳ
- Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý điều hành tổng đài điện thoại, đội ngũ Telesales, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Mở và duy trì tài khoản khách hàng bằng cách thu thập và ghi lại thông tin tài khoản
- Xử lý các vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ, giải pháp thông qua việc làm rõ khiếu nại của khách hàng
Xem tất cả: Công ty TNHH MTV SANNADLE tuyển dụng việc làm
- Duy trì nguồn khách hàng hiện có và phát triển khách hàng mới cho Công ty
- Có kỹ năng giao tiếp, quan sát và thuyết trình tốt, có thể nhanh chóng tạo dựng sự tin tưởng nơi khách hàng
- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng theo lộ trình đối với từng loại khách hàng để tăng cơ hội hợp tác/số lần hợp tác
- Kỹ năng sử dụng các công cụ Chăm sóc khách hàng (Tổng đài, email, phần mềm CSKH, )
Xem tất cả: Công ty CP Quốc tế Isocus tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ khách hàng
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Chăm sóc khách hàng, tạo động lực và hướng dẫn team hỗ trợ khách hàng tốt nhất có thể
- Tư vấn/chăm sóc khách hàng qua các kênh: Tiktok hoặc kênh khác nếu mở rộng trước và sau mua hàng
- Thúc đẩy doanh thu chăm sóc lại khách cũ qua điện thoại/ tin nhắn
Xem tất cả: Công ty TNHH Rechic tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận, giải đáp những thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ, các sản phẩm điện máy, điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email
- Khả năng nói lưu loát, giao tiếp tốt, cẩn thận, chăm chỉ, tỉ mỉ, kiên trì
- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Công ty TNHH WESAAM tuyển dụng việc làm
- Có kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, chăm sóc khách hàng, kiểm soát chất lượng dịch vụ,
- Tiếp nhận cuộc gọi - Tư vấn qua điện thoại, giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ
Xem tất cả: Nhất tín express tuyển dụng việc làm
- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã làm dịch vụ tại nha khoa
- Thực hiện các tác nghiệp khá như:chăm sóc khách hàng cũ, duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng tiềm năng của công ty
- Respond to customer inquiries via chat on various platforms, including TikTok Shop, Shopee, and Lazada.
- We will quickly complete the working building -Expected in the District 2 area.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.