Trang 4 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hà Nội (643 việc)

- Lập các báo cáo định kỳ và phối hợp cùng các bộ phận liên quan để thực hiện việc chăm sóc khách hàng
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong công tác chăm sóc khách hàng hoặc hành chính

- Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài Viettel

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài Viettel

- Tư vấn & giải đáp thắc cho khách hàng về đơn hàng trên sàn thương mại điện tử (shopee)
- Kiểm tra & điều phối vận đơn sau khi khách hàng mua hàng

- Kinh nghiệm từ 1 năm về quản lý đội nhóm chăm sóc khách hàng, ưu tiên lĩnh vực tổng đài
- Cơ hội huấn luyện được tham gia khóa học đào tạo bài bản, chuyên nghiệp về nghiệp vụ và kỹ năng chăm sóc khách hàng

- Liên hệ và chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Chăm sóc khách hàng của Chủ đầu tư

- Kỹ năng tư vấn &chăm sóc khách hàng
- Thưởng theo kết quả chăm sóc học viên và doanh số tuyển sinh

- Chăm sóc sức khỏe

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng
- Tạo đơn theo yêu cầu của khách hàng

- Trung cấp trở lên (Ưu tiên chuyên ngành kinh tế, Marketing, QTKD).
- Kiểm duyệt kết quả xử lý, phản hồi kết quả đến KH và đóng tiket.

- Có kinh nghiệm >6 tháng ở vị trí Chăm sóc khách hàng
- Tiếp đón khách hàng, hỗ trợ khách hàng các vấn đề trước điều trị

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh hỗ trợ khác

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến căn hộ (Khiếu nại, hợp đồng, bàn giao )

- Nhắn tin, gọi điện chăm sóc khách hàng qua các nền tảng của Studio
- Cơ hội học hỏi kỹ năng giao tiếp, điều phối và chăm sóc khách hàng

- Hỗ trợ khách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
- Phối hợp với bộ phận bán hàng và kỹ thuật khi cần

- Lên kế hoạch và trực tiếp chăm sóc khách hàng theo data cung cấp từ bộ phận Marketing
- Tổng hợp ý kiến khách hàng để ghi nhận sự hài lòng/chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/chất lượng dịch vụ

- Chuyển thông tin, theo sát việc xử lý yêu cầu và nhận trả kết quả cho các bộ phận liên quan đến khi hoàn tất cho khách hàng
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng lên phần mềm hệ thống theo quy định công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN UKG tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận, giải đáp, hướng dẫn, xử lý khiếu nại, theo dõi các vấn đề của khách hàng qua các kênh tiếp nhận
- Tăng lương định kì hàng năm

- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
- Không yêu cầu kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



