Trang 4 - Việc làm chăm sóc khách hàng qua facebook tại Hà Nội (774 việc)
- Kiến thức về chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua cuộc gọi, chat, email
- Ghi nhận phản hồi/ hỗ trợ khách hàng sau sử dụng sản phẩm
- Nhắc khách hàng sử dụng sản phẩm và lên đơn hàng
- Được đào tạo liên tục, đảm bảo nắm vững các kỹ năng chăm sóc, thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận hỗ trợ xử lý các thắc mắc của đối tác tài xế/khách hàng kênh call/chat/mail
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Được đào tạo, nâng cao về chuyên môn nghiệp vụ và kĩ năng chăm sóc, phát triển mở rộng khách
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng chuyên ngành thẩm định giá, Kinh tế, Tài chính, BĐS, Ngân hàng, Marketing hoặc các ngành có liên quan
- Lên lịch và chủ động chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ
- Lên lịch chăm sóc và nhắc lịch tái khám của khách hàng
Xem tất cả: Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà tuyển dụng việc làm
- Kết nối với khách hàng đầu xuất khẩu để cùng phối hợp giải quyết các vấn đề liên quan nếu có
- Làm báo cáo đại lý, báo cáo khách hàng theo quy định của Ban giám đốc
- Tiếp nhận và hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Được đào tạo kiến thức về ngành: logistics, thanh toán điện tử, chăm sóc khách hàng,
- Tư vấn giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, yêu cầu của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả
- Thực hiện các công việc: tư vấn các khóa học và chăm sóc khách hàng hiệu quả và chất lượng tại trung tâm
- Tư vấn tuyển sinh trong khu vực được phân công và chăm sóc nhóm khách hàng bao gồm cả những khách hàng hiện tại và tiềm năng
- Ưu tiên ứng viên có sự cam kết đồng hành lâu dài cùng Công Ty.
- Các công việc khác:Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Giải quyết tất cả các khiếu nại phát sinh từ Khách hàng
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, khảo sát khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng, liên hệ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm trên các nền tảng kinh doanh của công ty
- Phối hợp quảng bá các chương trình khuyến mãi, các bộ sản phẩm ưu đãi hấp dẫn tới khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng các sản phẩm
- Tư vấn, giải đáp kịp thời các thắc mắc của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm của công ty
- Duy trì, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng
Xem tất cả: Công ty CP Công nghệ ISOFH tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng cũ liên quan đến sản phẩm của Công ty: sản phẩm sức khỏe mẹ và bé
- Chủ động liên hệ hỏi thăm khách hàng về tình trạng sử dụng sản phẩm
Xem tất cả: Công ty tnhh kim sa group tuyển dụng việc làm
- Có kinh nghiệm ít nhất 2 năm quản lý ở vị trí tương đương, ưu tiên lĩnh vực Y tế và Chăm sóc khách hàng
- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng theo tháng, quý, năm
- Hỗ trợ chăm sóc LT/Chapter tốt
- Theo dõi và đo lường mục tiêu Chapter hàng tháng
- Quản lý hoạt động chăm sóc Khách hàng đại lý (nghiệp vụ chung)
- Ứng dụng Khách hàng:
- Nhập hệ thống ERP ngay khi tiếp nhận sự cố từ Khách hàng/nội bộ qua các kênh như mail/zalo/BB sự cố bản cứng/điện thoại
- Liên hệ Khách hàng cảm ơn vì KH xử dụng DV và xin lỗi đã xảy ra sự cố không mong muốn
Xem tất cả: Nhất Tín Logistics tuyển dụng việc làm
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: chăm sóc khách hàng qua điện thoại · chuyên viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.