Trang 2 - Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Quận Đống Đa (72 việc)
- Chăm sóc Khách hàng:
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng
- Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng chăm sóc, xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng cũ liên quan đến sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng cũ của công ty theo các chương trình, chiến dịch của Ban giám đốc đề ra
- Xây dựng chiến lược và kế hoạch chăm sóc khách hàng cho PK
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Liên hệ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng định kỳ theo kế hoạch của bộ phận đã xây dựng và được Quản lý chi nhánh phê duyệt
- He/She closely collaborates with Sales, 2D, 3D teams on daily tasks, approaches, and execution plans set by the Director and the Board.
- Contributing to development of TWG Studio's customer care policies and strategies with the CEO and Team Leader.
- Chăm sóc, duy trì các mối quan hệ với khách hàng cũ
- Lên kịch bản chăm sóc khách hàng, kịch bản giải quyết khiếu nại/từ chối của khách hàng
- Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng sau sử dụng dịch vụ
- Theo dõi hiệu quả triển khai chương trình chăm sóc khách hàng, thực hiện điều chỉnh khi cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả
- Hướng dẫn khách hàng lên phòng mổ
- Soát xét danh mục nội quy chuyên môn trước khi vào phòng mổ bao gồm bằng cấp, chứng chỉ hành nghề, hợp đồng
- Chăm sóc, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng gặp phải qua hệ thống, hotline, kênh chat, email
- Có định hướng gắn bó lâu dài với lĩnh vực Chăm sóc khách hàng & yêu thích làm việc trong ngành du lịch
- Gọi điện chăm sóc khách hàng
- Yêu thích lĩnh vực làm đẹp và chăm sóc răng miệng
- Quản lý tổng đài hotline tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng
- Theo dõi các sự vụ phát sinh thực tế liên quan đến máy bán hàng tự động từ hoạt động kinh doanh của công ty
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Theo dõi, chăm sóc và hỗ trợ các khách hàng để đảm bảo hiệu quả cao nhất
- Thực hiện tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua kênh online như TikTok, Facebook, Instagram, TMĐT,
- Thưởng nhân viên xuất sắc, team building hàng quý
- Xử lý đơn hàng theo yêu cầu cho các shop gửi hàng: yêu cầu hỗ trợ giao hàng, hoặc kiểm tra đơn hàng
- Chăm sóc toàn trình khách hàng
- Xử lý các điểm gẫy khách hàng gặp phải(Tiếp nhận và xử lý sự cố trong quá trình Khách hàng sử dụng sản phẩm)
- Lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng & chăm sóc khách hàng
- Tư vấn các chương trình đào tạo của trung tâm cho khách hàng
- Cùng team xây dựng ý tưởng cho các chương trình chăm sóc khách hàng cũ và thu hút tệp khách hàng mới
- Trực hotline, tư vấn và trả lời các thắc mắc của khách hàng, chốt đặt bàn ngay trên hotline
Xem tất cả: NHÀ HÀNG CỬU VÂN LONG tuyển dụng việc làm
- Đồng hành, hỗ trợ, lấy phản hồi khách hàng trong quá trình khách sử dụng sản phẩm
- Xây dựng mối quan hệ, kết nối giao tiếp với khách hàng đã/đang sử dụng sản phẩm & dịch vụ
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN TRUE JUICE tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng kinh doanh: Khảo sát khách hàng mua xe mới, khảo sát khách hàng sau giao xe
- Chăm sóc khách hàng dịch vụ: Khảo sát khách hàng sửa chữa, nhắc bảo dưỡng các cấp dịch vụ, tổng hợp báo cáo
Xem tất cả: Mazda Láng Hạ tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán với khách hàng
- Phối hợp với các phòng nghiệp vụ để theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng dịch vụ cung ứng cho khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.