Việc làm chuyên viên chăm sóc khách hàng tại Quận 2 (31 việc)
- Khách hàng lên thăm quan: + 50.000đ - 65.000đ/khách
- Mời khách hàng đến thăm quan showroom
- Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng và đối tác tiềm năng
- Thực hiện cuộc gọi điện thoại để tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Thực hiện các công việc chăm sóc Khách hàng khác theo sự phân công của cấp trên
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Tiếp nhận yêu cầu khách hàng(khách nước ngoài chiếm ưu thế) trên các kênh email, điện thoại, social media,
- .liên hệ khảo sát ý kiến, tiến hành phân tích, phân nhóm hành vi của Khách hàng
- Thực hiện trình ký các hồ sơ liên quan hoạt động của phòng chăm sóc khách hàng
- Tổng hợp các báo cáo định kỳ Phòng chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trước, sau bán hàng và những khách hàng có tiềm năng
- Chủ động gọi điện giới thiệu sản phẩm đến cho khách hàng tiềm năng (Có chạy marketing hoạch định và data có sẵn Công ty cung cấp)
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Thoải mái và thích thú trong việc Chăm sóc, trao đổi cùng khách hàng
- Đăng tin bán hàng trên Facebook, Group, Website (30% thời gian)
- Chăm sóc tốt các khách hàng đang theo dõi và bảo đảm sản lượng, doanh thu đã đề ra
- Gửi thông tin cần thiết cho khách hàng đang chăm sóc để nắm rõ lịch tàu cũng như tình trạng hàng hóa đã đóng và trả hàng
- Chăm sóc Khách hàng
- Thực hiện việc chăm sóc, theo dõi khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu bền và ngày càng phát triển
- Chăm sóc khách hàng mới và cũ của công ty
- Tư vấn sản phẩm tới khách hàng theo data có sẵn của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống
- Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi khoản vay trễ hạn
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms, email
- Có kinh nghiệm về telesales, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Chăm Sóc Khách Hàng: Giải quyết kịp thời các thắc mắc hoặc vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất
- Chốt Deal:Chăm sóc khách hàng một cách tận tâm để đảm bảo việc chốt deal thành công
- Dùng được máy tính cơ bản, giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện
- PC chuyên cần tháng và năm từ 300.000/ tháng -2.000.000 đồng/ năm
- Nam Long Khang Đin, Masterise Homes không yêu cầu kinh nghiệm sẽ được đào tạo 100% Công ty hỗ trợ chạy MKT chia data khách nét hoa hồng 50-60%
- Quản lý, theo dõi Hợp đồng, công nợ và các công việc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc Khách hàng
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về quyền lợi thành viên
- Đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ, thiết bị tại trung tâm
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Thuyết phục khách hàng nhận các đơn hàng có xu hướng trả hàng
- Làm việc với đối tác vận chuyển để cập nhật tình hình giao hàng cho khách hàng
- Interface with other departments for the best possible co-operation and utilization of resources, e.g Operations Leader, Export Leader for efficient supply of services and upgrading procedures, .
- Responsible for the efficient and professional daily operation of the Service Team, both in terms of staff performance and operational systems.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.