Trang 2 - Việc làm chuyên viên dịch vụ khách hàng (1.202 việc)
- Tiếp nhận phản ánh, xử lý khiếu nại của khách hàng qua tổng đài, Email, văn phòng làm việc,
- Tiếp nhận thông tin đặt phòng cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền)
- Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ)
- Tổ chức thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ của công ty
- Hàng tháng lên kế hoạch gọi điện chăm sóc khách hàng
- Từ 0 - 1 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường giáo dục, hoặc chuyên viên tư vấn và chăm sóc khách hàng
- Tư vấn/lắng nghe/ghi nhận ý kiến của PHHS, đáp ứng nhanh các dịch vụ giáo dục theo nhu cầu của PHHS
- Theo dõi cùng team dịch thuật để hoàn tất dịch thuật tài liệu đúng tiến độ theo mức độ cần thiết của từng tài liệu
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ trên Fanpage, website,
- Gọi điện/liên hệ theo số điện thoại khách hàng cung cấp để tư vấn và đặt lịch đến trung tâm thăm khám, tham khảo, trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Trực chat và hotline từ các nền tảng quảng cáo để chăm sóc, khai thác nhu cầu bước đầu của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, yêu cầu của khách hàng theo bản brief để kết nối cho đội ngũ kinh doanh tiếp xúc, tư vấn
- Nhận thông tin và hỗ trợ các khách hàng đặt dịch vụ du lịch (villa, resort, combo, voucher)
- Lưu trữ, quản lý thông tin dịch vụ, khách hàng, đối tác, doanh thu, công nợ
Xem tất cả: Cenco Vietnam tuyển dụng việc làm
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm của công ty
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm của công ty với khách hàng
Xem tất cả: Công Ty CP Địa ỐC Thành Đô tuyển dụng việc làm
- Hưởng quyền lợi nhân viên khi sử dụng dịch vụ của công ty
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển chất lượng dịch vụ và nền tảng
- Giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Zem Kitchen tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng
- Tư vấn khách hàng tới showroom về sản phẩm tủ bếp và nội thất nhà ở (Sẽ được đào tạo)
Xem tất cả: Zem Kitchen tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Gia Lai
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Có kinh nghiệm vị trí lễ tân, thu ngân hoặc dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận phản ánh, xử lý khiếu nại của khách hàng qua tổng đài, Email, văn phòng làm việc,
- Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng định kỳ
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng theo danh sách khách hàng có sẵn ở công ty
- Không áp KPI doanh số, KPI khách hàng, KPI cuộc gọi
- Công Ty TNHH VILLSHIP tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến đơn hàng và khách hàng
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng
- Chăm sóc các khách hàng tiềm năng có nhu cầu về các sản phẩm của Công ty
- Đảm bảo sự an toàn cho khách hàng và nhân viên trong quá trình sử dụng dịch vụ, thiết bị tại trung tâm
- Tư vấn đến khách hàng về dịch vụ, chương trình khuyến mãi
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Theo dõi, gọi điện thoại nhắc lịch, chăm sóc khách hàng đã sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận thông tin phản ánh dịch vụ từ khách hàng và xử lý theo quy định của công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.