Trang 8 - Việc làm cskh tại Hồ Chí Minh (1.205 việc)

- Hoạch định chiến lược, đề xuất các giải pháp và xây dựng kế hoạch CSKH toàn quốc

- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm telesales, tư vấn, CSKH trong tất cả các lĩnh vực

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài 1900545454 của Điện Lực TP. HCM.
- Có chứng chỉ tin học văn phòng (Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên không cần chứng chỉ tin học).

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Economics, or related field (Master's degree is a plus).
- Monitor key metrics such as conversion rate, AOV, CAC, ROAS, and customer retention.

- We are seeking a highly motivated and experienced Customer Service Team Leader to lead our English-Speaking customer service team serving the US market (financial service - debt settlement).
- Lead a team of 5-10 English-Speaking Customer Service Specialists working night shifts.

- Bảo hiểm sức khỏe, Lương tháng 13.
- Biên phiên dịch /Thông dịch viên

- Coordinate with the Sales Support team to resolve returned or pending customer applications.
- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.

- Vận hành CSKH & bán hàng tái mua:
- Đề xuất ý tưởng CSKH sáng tạo
Xem tất cả: Tìm việc làm Telesale

- Tiếng Trung tương đương HSK2, HSK3 trở lên.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT.

- BHXH, BHYT, cùng những chế độ phúc lợi khác được hưởng đầy đủ theo quy định của Luật lao động Việt Nam.
- Lương cơ bản Fulltime: 8.000.000 VNĐ/tháng + thưởng KPI.

- Nghe - giám sát - đánh giá chất lượng cuộc gọi của nhân viên telesales/CSKH
- Có kinh nghiệm telesales/CSKH hoặc QA là lợi thế
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên QA

- Telesales, Sales thị trường, Kênh POST, Sales, CSKH tất cả ngành nghề

- Quà cho nhân viên vào các dịp Tết Nguyên Đán, Tết Trung thu, lễ 20/10, 8/3, Giáng sinh, sinh nhật, cuối năm, .
- Phối hợp cùng Content &Design tạo nội dung email thu hút, chuẩn UX/UI, đảm bảo tỷ lệ inbox cao.

- Xử lý các sự cố đơn hàng, sản phẩm, các khiếu nại về chất lượng/dịch vụ của khách hàng qua kênh Call/Chat đảm bảo chất lượng, đúng quy định/quy trình.
- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn khách hàng trên các sàn TMĐT.

- Có cơ hội tham gia các khóa học kỹ năng mềm tại các trung tâm uy tín như Pace Business School, Dale Carnegie.
- Bachelor's degree in International Business, Foreign Trade, or related fields.

- Việc làm không sales, làm giờ Hành Chính tại VP, thuần Chăm Sóc khách hàng.
- Tham gia đầy đủ chế độ phúc lợi:BHXH, BHYT, Lương thưởng, Lễ Tết, nghỉ phép năm, .

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kế toán /Tài chính /Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên ngành có liên quan.
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định.

- Theo phân công của Trưởng nhóm/Quản lý Bộ phận thực hiện và hoàn chỉnh Kết quả khảo sát gửi về cho PHHS.
- Thực hiện các hoạt động Chăm sóc/ phản hồi các thắc mắc/phản ánh của PHHS trong năm học theo sự phân công của Trưởng nhóm/Quản lý bộ phận.

- Thành thạo các phần mềm văn phòng (Microsoft Office, Excel, PowerPoint).
- Bảo hiểm xã hội, Team building, Du lịch hàng năm, Thưởng tháng 13, Thưởng hiệu quả làm việc, Phụ cấp thâm niên.

- Báo cáo tình hình CSKH, đề xuất cải thiện dịch vụ định kỳ
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



