Trang 4 - Việc làm customer service officer tại Hồ Chí Minh (306 việc)

- Respond to customer inquiries promptly via our customer support platform and customer service phone number
- 1-2 years of experience in customer service or concierge roles, preferably supporting US-based customers

- Our potential customers are all over the world
- Your job is to find new customers in potential markets such as UK, France, USA, Japan, India, Australia, Denmark

- Offers value added products and services based on customer needs analysis and ensures customer understanding of those products
- Provides excellent customer service to basic customer contacts by keeping up to date on training and internal communications

- Contact with customer & support customer to solve trouble cases

- Ensure service delivered to the customer meets the standard requirement and strictly combines with the procedure
- Analyze relevant data to determine Customer service outputs

- The Customer Service Ambassador plays a key role in promoting guest relations and delivering exceptional service on the Palazzo Club floor
- This position focuses on creating a welcoming environment, assisting guests with their needs, and identifying potential new members to enhance customer engagement and loyalty

- Update procedures , contact with customers to ensure the booking process information in accordance with procedures prescribed by each customer
- Quotations for each customer request and payment tracking system

- Execute and adhere to customer service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing
- Problem Resolution - ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead / Supervisor when there is potential cost impact

- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactively updating information/knowledge about customer service

- Thời gian làm việc: 21:00 - 06:00, 23:00 - 08:00 hoặc 00:00 - 09:00 (Ca đêm do thị trường làm việc hoàn toàn tại Mỹ), 5 ngày/tuần.
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng/Quan hệ khách hàng hoặc các vị trí tương đương.

- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Logistics, Thương mại điện tử, Ngôn ngữ Trung.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.

- Reviews issues and contacts customers to understand issues
- Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue
Xem tất cả: Công ty TNHH iTechwx tuyển dụng việc làm

- Provide services and ensure service quality for customers and ensuring the completeness and accuracy of information in accordance with Clients's regulations
- Aid in providing services to retail customers in the fastest and best way

- Lead, supervise, and support the customer service team to deliver excellent service to residents
- Collect and act on resident feedback (surveys, direct input) to improve services
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BECAMEX TOKYU tuyển dụng việc làm

- Handle inquiries from international customers
- Monitor and maintain the service quality of international call, roaming and operation of equipment remotely

- Directly work with the customer about price negotiation, get Purchase Orders from the Customers Cooperate with the Sales team
- Service and grow existing company accounts
Xem tất cả: CTD Distribution tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Cooperate with other teams to reach revenue target, transferring better service for customers
Xem tất cả: SGS VIETNAM Ltd. tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng qua các kênh:Fanpage, Zalo Group, Website, Hotline công ty.
- Chế độ theo Luật Lao động hiện hành:BHXH, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, team building.

- Hỗ trợ Nghiệp vụ (Outbound):Thực hiện các chiến dịch/chương trình định kỳ và các cuộc gọi hỗ trợ ban đầu về bồi thường.
- Báo cáo hoạt động hằng ngày của Call Center.

- Fulfill other tasks as assigned by Customer Service Manager
- Excellent customer service skills
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · nhân viên customer service · IT Officer
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



