Việc làm dịch vụ khách hàng tại Bình Dương (46 việc)
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng
- Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Thực hiện các chiến dịch giới thiệu sản phẩm, quảng cáo chương trình khuyến mãi tới khách hàng
Xem tất cả: VM Style tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tập hợp dữ liệu khách hàng dịch vụ từ Phòng Dịch vụ hàng ngày
- Đề xuất giải pháp cải thiện nâng cao dịch vụ làm hài lòng khách hàng
- Ứng viên có kiến thức nền tảng về ngành dịch vụ khách hàng sẽ được ưu tiên
- Công việc đòi hỏi phải giao tiếp thường xuyên với khách hàng và đồng nghiệp từ các bộ phận khác nhau trong công ty nên cần có kỹ năng giao tiếp tốt
Xem tất cả: Việc làm tại Bình Dương - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Trả lời thắc mắc của khách qua kênh: titok
- Tạo lập và duy trì các mối quan hệ với đối tác và khách hàng
- Phối kết hợp với các phòng ban, bộ phận trong tổ chức để đảm bảo hoạt động kinh doanh được diễn ra một cách trơn tru, nhịp nhàng
- Tư vấn, chốt sale khách hàng các dịch vụ của nhà hàng
- Theo sát khách hàng qua từng giao dịch
- Nghiên cứu tham mưu lãnh đạo xây dựng các chương trình khuyến mãi phù hợp với thị trường, tâm lý, nhu cầu khách hàng
- Đẩy mạnh thương hiệu, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp
- Có kiến thức về Quản trị kinh doanh hoặc nghiệp vụ nhà hàng khách sạn là một lợi thế
- Chăm sóc khách hàng, giữ mối quan hệ với khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin khiếu nại của khách hàng một cách rõ ràng, chính xác
- Sắp xếp, điều phối đội ngũ nhân viên giao nhận giao hàng theo đúng thời gian, lịch hẹn với khách hàng
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng qua fanpage bán hàng của công ty
- Chăm sóc khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới qua các kênh Facebook, Zalo, Youtube, Tiktok,
- Báo cáo đến khách hàng và trưởng bộ phận các đơn hàng gửi ngày hôm trước
- Kiểm soát và theo dõi đơn hàng
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và các bên liên quan về chất lượng giao hàng , hàng hóa và dịch vụ
- Báo cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thu thập và phân tích thông tin khách hàng
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Có kinh nghiệm vị trí lễ tân, thu ngân hoặc dịch vụ khách hàng
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Hưởng quyền lợi nhân viên khi sử dụng dịch vụ của công ty
- Work with the related departments such as QA, QC, Supply Chain, Mantainance, Planning/Design team to develop new products and new projects.
- Complete other assignments, reports and special projects as requested by the Customer Service Manager.
- Record revenue/cost and make Debit note for Non-BUs charges for each shipment then send to Billing or IFF Department.
- University or higher, with priority in Economics, Foreign trade, Commerce.
- Thực hiện báo giá, dự toán, hợp đồng, khai thác khách hàng
- Chăm sóc khách hàng cũ/mới/tiềm năng
- Responsible for the processing of Purchase Orders & replacement requests from clients and keep customer updated by sending weekly report & updating customer's system.
- Work with Costing team &PD team to prepare quotation for sale team review before sending to customer for approval.
- Coordinate with Sales, PD and Production team to supply the best goods and service to customers.
- Work closely HK Team for another task.
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · Bán Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.