Trang 2 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Hoàng Mai (49 việc)
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và các dịch vụ của Công ty
- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng trên danh sách theo data có sẵn
- Chia sẻ, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chất liệu và báo giá
- Tiến hành chăm sóc, khai thác khách hàng từ Data công ty cung cấp
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
- Gọi điện tư vấn, chốt đơn và gọi điện xác nhận đơn hàng (Upsale sản phẩm)
- Tư vấn và giải đáp thắc mắc: Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng: Nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh từ khách hàng qua điện thoại, email, hoặc các kênh truyền thông khác
- Định kỳ liên hệ, ghi nhận đánh giá của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của Công ty
- Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm/dịch vụ của công ty tới khách hàng
- Chăm sóc khách hàng đã mua các căn hộ của Công ty sau bán
- Gọi điện cho khách hàng cũ khai thác khách hàng có nhu cầu bán lại căn hộ không
- Được đào tạo nghiệp vụ kỹ năng tư vấn, thuyết phục, chăm sóc khách hàng
- Nhận thông tin từ khách hàng, tư vấn về sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Giải đáp thắc mắc và xử lý sự vụ của các shop thông qua hệ thống chat của công ty như: mất hàng, tráo hàng, vỡ hàng, móc hàng,
- Tổng hợp vấn đề của các shop và đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ đáp ứng kịp thời nhu cầu của shop
- Được đào tạo nghiệp vụ kỹ năng tư vấn, thuyết phục, chăm sóc khách hàng
- Liên hệ trực tiếp cho khách hàng theo data có sẵn của công ty
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Chủ động thực hiện cập nhật thông tin về quy trình, quy định và sản phẩm dịch vụ của Công ty
- Chuyên ngành đào tạo: Tất cả các ngành nghề, ưu tiên Ứng viên ngành tài chính, kinh tế, ngân hàng
- Chăm sóc khách hàng: xác nhận thông tin từ khách hàng, giải quyết các phản ánh về chất lượng dịch vụ, sản phẩm trong phạm vi phân quyền
- Tiếp nhận thông tin báo sự cố từ khách hàng, nhà phân phối
Xem tất cả: Tập đoàn Karofi Holding tuyển dụng việc làm
- Trực tổng đài giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Chủ động liên hệ với khách hàng để xin ý kiến, thông tin khi trải nghiệm homestay để cải tiến và nâng cấp dịch vụ của công ty
- Tư vấn khách hàng về homestay ( tư vấn phòng, giá, chốt ngày giờ)
- Hướng dẫn và giải đáp cho Khách Hàng những thông tin liên quan đến dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám
- Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo chính sách của Công ty, xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng
- Tiếp nhận đơn hàng từ khách: tư vấn, check báo giá với từng mốc đại lý
- Hỗ Trợ khách hàng nộp các loại tờ khai thuế, BHXH, Hải quan,
- Quản lý, soạn hồ sơ hợp đồng khách hàng (Nếu có)
- Tiếp nhận và giải đáp khiếu nại/ góp ý của khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về việc cho thuê kho, xưởng
- Gọi theo database khách hàng có sẵn, tư vấn dịch vụ và chốt lịch hẹn với khách mới
- Gọi điện cho khách hàng tiềm năng hoặc hiện tại để báo cho họ biết về sản phẩm, dịch vụ của công ty bằng kịch bản soạn trước
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN Y TẾ PW tuyển dụng việc làm
- Xử lí đơn hàng theo quy trình và phù hợp với yêu cầu khách hàng
- Tư vấn, Hỗ trợ khách hàng trên nền tảng Fanpage, forum và email của công ty, theo quy trình hướng dẫn có sẵn
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH CSGROUP tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · cộng tác viên dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.