Trang 3 - Việc làm dịch vụ khách hàng tại Quận Tân Bình (519 việc)

- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Kết nối khách với Bộ phận Pháp lý /Dịch vụ Khách hàng khi có các yêu cầu nâng cao
- Chăm sóc khách hàng cũ và mới qua các nền tảng công ty

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu và hỗ trợ khách lên đơn hàng
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO tuyển dụng việc làm

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Ưu tiên kinh nghiệm Dịch vụ khách hàng/Sale hoặc CSKH
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call(Hotline)

- Tư duy tốt về dịch vụ khách hàng, có trách nhiệm, cẩn thận, năng động và chăm chỉ
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin lô hàng khi nhận thông tin từ khách hàng

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
- Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên

- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng
- Hợp tác với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty tốt nhất cho khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng

- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng
- Hợp tác với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty *** cho khách hàng

- Gọi điện thoại ra ngoài theo danh sách có sẵn của công ty để tư vấn và bán các sản phẩm và dịch vụ của Viettel
- Sản phẩm và dịch vụ là những dịch vụ giá trị gia tăng

- Lắng nghe phản hồi về trải nghiệm mua hàng và chất lượng sản phẩm/dịch vụ
- Gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email cảm ơn khách hàng sau khi mua hàng

- Liên hệ KH để tư vấn KH sản phẩm/dịch vụ của Viettel (data do công ty Viettel cung cấp)
- Thực hiện đăng ký trực tiếp dịch vụ cho KH trên hệ thống

- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực Chăm Sóc Khách Hàng/ Telesales, Dịch Vụ Khách Hàng,
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email

- Liên hệ khách hàng: để cập nhật các thay đổi giá, tình hình hàng hóa liên quan
- Được hướng dẫn nghiệp vụ liên quan kinh doanh thương mại sản phẩm hàng hoá

- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Ưu tiên kinh nghiệm mảng dịch vụ khách hàng/CSKH/Sale
- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Call, Chat, Email (Thuần CSKH)

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, hỗ trợ lên đơn cho khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Sales Admin

- Tiếp nhận khách hàng qua kênh: Hotline, Ứng dụng và Email, Chat → Hướng dẫn sử dụng Ví (Nếu có)
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Đại Lí Shopee và Ví Shopeepay
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Ghi nhận feedback từ team khi Khách hàng phản ánh về sản phẩm, quà tặng,
- Làm báo cáo hoạt động của team, công việc hàng ngày và hỗ trợ cần thiết
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



