Trang 2 - Việc làm hỗ trợ khách hàng tại Quận Thủ Đức (247 việc)
- Trực tổng đài hỗ trợ khách hàng, chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng
- Công ty hỗ trợ Database (Data nóng có sẵn, không đi thị trường)
- Chăm sóc hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến bảo hành và dịch vụ sau mua hàng nếu có
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng:
- Hỗ trợ Data Net, Data Hotline mỗi ngày từ các nền tảng TIKTOK, Facebook, MXH, hỗ trợ chi phí công tác
- Tư vấn trực tiếp khách hàng, đưa khách đi dự án nếu có yêu cầu
- Tiếp nhận database của khách hàng tiềm năng, thực hiện lọc, cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng
- Từ thông tin có sẵn, liên hệ với khách hàng để tư vấn giới thiệu dịch vụ
- Tư vấn &hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan cho đến khi hàng được giao cho người nhận
- Chịu được áp lực công việc, có thể hỗ trợ ngoài giờ cho khách hàng khi có phát sinh
- Phối hợp với bộ phận bán hàng để tạo ra nội dung phục vụ chiến dịch bán hàng
- Bán hàng / Kinh doanh
Xem tất cả: IDEA TECHNOLOGY SOLUTIONS tuyển dụng việc làm
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác
- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác
- Hỗ trợ khách hàng trong các bước thủ tục, thanh toán và giải đáp các thắc mắc liên quan đến hợp đồng
- Giới thiệu các sản phẩm bất động sản của công ty cho khách hàng, tư vấn về các dự án và giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp
- Tốt nghiệp THPT/Trung cấp, Cao đẳng trở lên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng Bộ phận.
- Tính tình vui vẻ, khoẻ khoắn, yêu thích công việc chăm sóc khách hàng
- Nhận ngay Data khách hàng sẵn có, data Khách tiềm năng từ Marketing theo dự án để chăm sóc và đảm bảo CHỐT DEAL ngay trong tháng đầu làm việc
- Tư vấn trực tiếp khách hàng những sản phẩm của công ty dựa trên DATA CÓ SẴN, hoặc data tiềm năng từ khai thác các kênh marketing của công ty
- Tiếp nhận khách hàng và tư vấn dự án, hỗ trợ thủ tục mua bán:
- Gặp khách hàng, tư vấn thực tế tại dự án, sa bàn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách mua
- Liên hệ với các FC và các đầu mối hỗ trợ xử lý đối với các đơn hàng cần phát lại, đơn hàng chậm trễ
- Phản hồi tin nhắn của khách hàng trên các group chat, tin nhắn, email, hệ thống CRM Best Express
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Hỗ trợ, giúp đỡ khách hàng của doanh nghiệp trong việc trả lời các câu hỏi, thắc mắc, cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng
- Thực hiện các thủ tục thanh lý của Khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trước và sau khóa học
- Upsale các sản phẩm mỹ phẩm và thực phẩm chức năng theo nhu cầu khách hàng
- Phối hợp công việc với các bộ phận liên quan để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Xử lý các vấn đề liên quan đến các thủ tục cho khách hàng
- Giúp đỡ và hỗ trợ khách hàng cao cấp của chúng tôi về mọi yêu cầu dịch vụ tại nhà, đặt chỗ, lên lịch lại, hủy bỏ, thắc mắc, v.v
- Hỗ trợ khách hàng cao cấp của chúng tôi giải quyết mọi vấn đề liên quan đến đăng ký, thanh toán, hệ thống, v.v
- Chăm sóc, tư vấn, hỗ trợ cho nguồn khách hàng cũ
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch thanh toán, ký các hồ sơ cọc, mua bán, hoàn tiền,
- Phối hợp chặt chẽ cùng các bộ phận khác để mang đến trải nghiệm tốt nhất tới khách hàng
- Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Hỗ Trợ Bán Hàng · trợ lý quan hệ khách hàng · trợ lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp · nhân viên hỗ trợ dự án
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.