Trang 2 - Việc làm kỹ thuật viên chăm sóc khách hàng tại Quận Thủ Đức (87 việc)
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng/ tư vấn/ chăm sóc khách hàng 1 năm trở lên
- Nhận thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng
- Có kỹ năng thương thảo, thuyết phục khách hàng
- Thiết lập phát triển các mối quan hệ với khách hàng đã hợp tác theo chính sách công ty đề ra
- Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng
- Chủ động nhắn tin với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách sử dụng sản phẩm
- Trực tiếp thực hiện việc liên hệ, chăm sóc, giải đáp thông tin về sản phẩm công ty từ các nguồn khách hàng mới và khách hàng cũ
- Hiểu rõ tất cả các nguồn thông tin về sản phẩm/dự án của công ty để tư vấn/giải đáp thắc mắc cho khách hàng
- Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh fanpage, website, tổng đài
- Hỗ trợ phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý, giải quyết các yêu cầu, vấn đề của khách hàng
- Được đào tạo về kiến thức về sản phẩm, kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng
- Dựa trên data tệp khách hàng có sẵn, gọi điện và nhắn tin tương tác tư vấn và chăm sóc khách mua hàng, chốt đơn
- Quản lý- theo dõi đơn PO của khách hàng
- Sắp xếp kế hoạch và kết hợp với các bộ phận để tiền hành giao hàng cho khách hàng
- Thực hiện khảo sát khách hàng về dịch vụ/sản phẩm/quá trình chăm sóc khách hàng của chuyên viên tư vấn (Thông qua hình thức nhắn tin/gọi điện thoại trực tiếp)
- Thực hiện việc chăm sóc các khách hàng trong hệ thống qua các nền tảng xã hội
- Graduated from college/university specializing in shipping line Import-Export, Foreign Trade, Logistics and Business Administration or related.
- Proficiency in English and basic Chinese with good writing skills and typing emails.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty
- Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng
- Quản lý và phát triển các kênh mạng xã hội của công ty, đặc biệt là Facebook, để tương tác với khách hàng
- Cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và chính xác cho khách hàng thông qua nhiều kênh liên lạc, bao gồm email, chat trực tuyến và cuộc gọi
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Lavite tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng định kỳ, nhắc nhở thanh toán hoá đơn
- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ của công ty như Hosting, Máy chủ ảo, Chứng chỉ SSL, Tên miền qua các kênh hỗ trợ như Chat, Email, Facebook,
Xem tất cả: CÔNG TY CỐ PHẦN AZDIGI tuyển dụng việc làm
- Xây dựng và trực tiếp thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, tiếp thị sản phẩm, khuyến mãi
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng, tư vấn, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Xem tất cả: Nail Cost tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Telesale
- Chăm sóc Khách hàng
- Thực hiện việc chăm sóc, theo dõi khách hàng và đối tác, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu bền và ngày càng phát triển
- Tiếp nhận quản lý data khách hàng của cty đưa, gọi điện chăm sóc và tư vấn bán hàng
- Có kỹ năng tư vấn, thuyết phục khách hàng
- Tiếp nhận Khách hàng liên hệ: Nhắn tin với khách hàng qua Zalo, Messenger
- Gửi thông tin sản phẩm cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trực tuyến bằng cách phản hồi tin nhắn, bình luận và yêu cầu từ khách hàng trên các nền tảng thương mại điện tử
- Livestream sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và các nền tảng khác để giới thiệu sản phẩm và tư vấn cho khách hàng
- Giới thiệu sản phẩm trực tiếp hay gián tiếp đến khách hàng, đối tác, KTS
- Cập nhận các dữ liệu về khách hàng trong báo cáo bán hàng và các công cụ quản lý bán hàng của công ty
- Đối với Khách hàng dự án thì tư vấn chăm sóc, soạn hợp đồng và báo giá gửi khách hàng, chốt hợp đồng
- Chăm sóc khách hàng sau báo giá
- Ưu tiên có kinh nghiệm tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Mời khách hàng tham dự sự kiện do các Chủ Đầu tư lớn tổ chức
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: kỹ thuật viên chăm sóc da · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.