Trang 3 - Việc làm khách hàng tại Quận Hai Bà Trưng (528 việc)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng

- Hỗ trợ tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận, cuộc gọi hoặc email của khách hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá, chương trình khuyến mãi cơ bản cho khách hàng

- Cung cấp các sản phẩm tín dụng cho các đối tượng khách hàng: Tìm kiếm khách hàng và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của IVB đến khách hàng
- Tiếp nhận nhu cầu vay vốn/cấp tín dụng của khách hàng

- Dịch vụ Khách hàng
- Thực hiện các giao dịch tại quầy theo yêu cầu của Khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh

- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng qua các kênh: hotline, chat, email

- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc khách hàng, có kiến thức về các quy định của pháp luật liên quan
- Quản lý toàn diện Trung tâm Dịch vụ Khách hàng, chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành chung của Trung tâm

- Ưu tiên người đã có kinh nghiệm thiết kế giao diện và trải nghiệm khách hàng ở các ngân hàng và có kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng
- Các phúc lợi hiếu hỷ, tiền mừng sinh nhật, tiền đồng phục hàng năm

- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về Dịch vụ Khách hàng/Chăm sóc khách hàng, có kiến thức về các quy định của pháp luật liên quan
- Quản lý toàn diện Trung tâm Dịch vụ Khách hàng, chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành chung của Trung tâm
Xem tất cả: Tìm việc làm Giám Đốc

- Tạo không gian an toàn và thân thiện cho khách hàng
- Hướng dẫn khách hàng thưởng thức trà với đầy đủ giác quan

- Tiếp nhận danh sách khách hàng tiềm năng từ công ty (không yêu cầu tự tìm kiếm)
- Chăm sóc khách hàng đã ký HĐ, theo dõi tình trạng của khách hàng mới

- Tìm kiếm và quản lý khách hàng thuộc kênh HORECA như nhà hàng, hotel, resort, café
- Thực hiện công tác đào tạo bán hàng, sử dụng sản phẩm cho khách hàng

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng Hotline, Facebook và chuyển tới bộ phận phụ trách xử lý
- Đề xuất các chương trình dành cho khách hàng thành viên nhằm tăng tỉ lệ trung thành của khách hàng

- Strong computer skills, including proficiency in Microsoft Word, Excel, and PowerPoint.
- Dệt may/May mặc/Giày dép.

- Prepare and manage shipping and customs documentation including Bills of Lading, AWBs, commercial invoices, packing lists, and certificates of origin.
- Languages:Fluent in English, Mandarin-speaking ability is preferred.

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, or related field.
Xem tất cả: Công ty TNHH Mỹ Phẩm LG VINA tuyển dụng việc làm

- Proficient in using Excel, Word, PPT and other office software.
- Guaranteed Fixed Salary:Enjoy the security of a competitive and fixed monthly income.

- Other benefits in accordance to Company's Policy and Vietnam Labor Laws.
- You will report directly to the Manager of Supply Chain Management and work closely with our fulfillment team and partnership factories.

- At least 2 years working in Sales Engineering/Business Development position in digital conversion, factory solutions or informatics in industrial/factory market.
- Coordinate with Channel Partner Manager to identify and develop business opportunities from partners for cross-selling.

- Khai báo thủ tục HQ trên phần mềm Ecus + thực hiện các công việc liên quan đến lô hàng

- Tư duy dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và khả năng lập kế hoạch thương hiệu/marketing
- Am hiểu vận tải hàng không xuất khẩu, kho bãi/phân phối nước ngoài và dịch vụ tuyến hàng nhỏ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



