Trang 3 - Việc làm khách hàng tại Quận Tân Bình (883 việc)

- Build and manage a comprehensive Management Information System (MIS) to track all customer product quality feedback.
- Empower Sales, Marketing, and Customer Service teams by providing them with the necessary product information and materials to effectively communicate engineering changes to external users.

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng sau mỗi bữa tiệc vào sổ góp ý để Ban quản lý họp đầu tuần
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành Quản Trị Nhà Hàng -Khách Sạn, Du Lịch, Quản Trị Kinh Doanh,

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua kênh chat Shopee
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận khiếu nại khách hàng qua kênh: Hotline, Chat, Email
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)

- Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Call, Chat, Email (Thuần CSKH)
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý

- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Giải Quyết Khiếu Nại

- Ghi nhận thông tin và chủ động liên hệ khách hàng/nhà hàng khi cần

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc cho khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng

- Làm việc với Đối tác: Tiếp nhận thông tin khách hàng, thông báo tình trạng và kết quả đón/ tiễn khách
- Thực hiện các công tác chuẩn bị: Kiểm tra, đối chiếu thông tin booking của khách hàng, lên danh sách, chuẩn bị công cụ đón/ tiễn

- Mô tả Công việc.
- Ensure all agents are achieving their daily KPI's in qualitative metrics.

- As a Teaching Assistant at ICR, you are responsible for looking after students before, during, and after class.
- Report incidents or problems to the Customer Service Department.

- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ sau mua

- Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Economics, or related field (Master's degree is a plus).
- Monitor key metrics such as conversion rate, AOV, CAC, ROAS, and customer retention.

- Phối hợp với bộ phận khách sạn và đối tác hàng không để đảm bảo thông tin đặt vé chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt vé, cung cấp thông tin về chuyến bay, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy vé (nếu có)
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



