Trang 15 - Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Hồ Chí Minh (1.876 việc)

- Được cấp đầy đủ thiết bị làm việc: Tai nghe, điện thoại
- Nhánh Kỹ thuật: Giải đáp về mất điện, sự cố, báo an toàn điện, thông tin hóa đơn

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong Telesales, Call Center hoặc chăm sóc khách hàng
- Tư vấn &chăm sóc khách hàng:

- Đón nhận mọi câu hỏi qua điện thoại, email, Zalo, fanpage
- Gọi điện hoặc nhắn tin chăm sóc định kỳ, ghi nhận phản hồi, đo mức độ hài lòng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh:điện thoại, email, Zalo, fanpage,
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, thực hiện chăm sóc sau bán hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call(Hotline)
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ
- Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của Công ty (hotline, online)

- Chăm sóc khách hàng
- Lập lịch kiểm tra định kỳ, chăm sóc điểm đặt

- Thủ thỉ tâm tình": Trả lời tin nhắn Fanpage, gọi điện nhắc lịch tái khám cho bệnh nhân nhẹ nhàng, tình cảm
- Gương mặt đại diện": Ngồi quầy lễ tân, cười tươi, đón tiếp bệnh nhân hàng đến khám

- Theo dõi, chăm sóc học viên trong suốt quá trình học - thi - nhận bằng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý hồ sơ và phản hồi khách hàng nhanh chóng

- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng theo yêu cầu của khách hàng
- Lên đơn, theo dõi tiến độ và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Nghiệp Vụ
- Tiếp nhận nhu cầu của Khách hàng qua điện thoại, email,
- Tư vấn, trả lời câu hỏi của Khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn

- Chủ động liên hệ với Tài xế/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có)
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất

- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống tốt

- Tư vấn bán hàng: Trực quầy, đón tiếp khách, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ/mua sản phẩm
- Vận hành đơn hàng: Nhận giày từ khách và trả giày sau khi hoàn thiện

- Theo dõi hợp đồng dịch vụ, hồ sơ nhân viên
- Chăm sóc sức khỏe

- Thực hiện các hoạt động Chăm sóc/ phản hồi các thắc mắc/phản ánh của PHHS trong năm học theo sự phân công của Trưởng nhóm/Quản lý bộ phận
- Giám sát các thành viên trong nhóm để hoàn thành mục tiêu chung

- Chăm sóc khách hàng, tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Công ty
- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh:điện thoại, chat, email hoặc hệ thống ticket
- Hỗ trợ khách hàng:
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



