Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại tại Quận Tân Bình (149 việc)
- Kỹ năng giao tiếp, nói chuyện qua điện thoại, tổng hợp/xử lý/truyền đạt thông tin
- Sử dụng hệ thống của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Ứng viên có kinh nghiệm tại vị trí telesales, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn, kinh doanh, chăm sóc khách hàng trong call center
- Chỉ hỗ trợ khách hàng qua các kênh call, chat hoặc email - KHÔNG ĐI THỊ TRƯỜNG
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để nhắc nhở thanh toán các khoản vay đến hạn
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
- Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm xe và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại và các kênh liên lạc khác của Vexere
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến chuyến đi của khách hàng
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại để hỗ trợ, thuyết phục khách thanh toán khoản vay quá hạn
- Data khách hàng 100% công ty cung cấp sẵn
- Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi,
- Tối thiểu 3 - 6 tháng kinh nghiệm làm dịch vụ khách hàng, đặt vé (Hàng không/Công ty đặt vé máy bay)
- Kinh nghiệm từ 3 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Call - Chat - Email
- Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban (hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn kỹ thuật, các phòng ban liên quan, ) để hỗ trợ cho khách hàng
- Chăm sóc sức khỏe
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn là một lợi thế
- Xử lý các vấn đề mà khách hàng gặp phải thông qua tin nhắn, email
- Chuyên môn Chăm sóc khách hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Bachelor's or Master's degree in Business, Economics, Sales, or a related field.
- Work closely with the Project Manager (PM) to oversee client projects and ensure successful execution.
- Ứng viên có kinh nghiệm từ 3-6 tháng trở lên tại vị trí telesales, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn, kinh doanh, chăm sóc khách hàng trong call center
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng
- Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến vé máy bay, bao gồm việc lên lịch lại, sửa đổi,
- Xử lý các thắc mắc/khiếu nại của khách hàng liên quan đến trạng thái hoàn tiền/thông tin hãng hàng
- Chịu trách nhiệm về hiệu suất và chất lượng của Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng cũng như hiệu suất của nhân viên
- Kinh nghiệm làm việc: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tổng đài viên, chăm sóc Khách hàng là một ưu thế
- Gọi điện thoại cho khách hàng để yêu cầu thanh toán khoản vay và nhắc nhở họ thực hiện thanh toán đúng hạn
- Chuyên môn Dịch vụ khách hàng/Vận hành khác
- Quản lý, chăm sóc khách hàng trực tiếp và qua điện thoại
- Chủ động liên hệ và chăm sóc khách hàng sau tư vấn để đảm bảo hiệu quả sau bán hàng
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop Yêu Thích/Shop/Doanh thu cao thuộc Shopee
- Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hang (nếu cần)
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm
- Trả lời thắc mắc của khách hàng về sản phẩm điện tử, dịch vụ, đơn hàng và thông tin chung qua chat trực tiếp
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng kênh Livechat
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng, đảm bảo dịch vụ cung cấp đạt hiệu quả, hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh
- Chủ động tìm kiếm, liên hệ và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, bao gồm: Công ty, doanh nghiệp, Hợp tác xã kinh doanh online, offline
- Ứng viên có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, thẩm định tại Ngân hàng hoặc các công ty tài chính là ưu thế
- Đánh giá các thông tin đã thu thập để đưa ra quyết định về việc duyệt hồ sơ vay của khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Thẩm Định
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại · chăm sóc khách hàng qua facebook · Nhân Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại · trưởng nhóm bán hàng qua điện thoại · Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.