Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng (335 việc)

- Focus on Data driven, process oriented, tracking turnaround time, case outcome, KIP.
- Strong verbal and written communication skills in English (expat communication everyday).

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tiếp nhận data khách hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ, khách quay lại
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng, Hành chính/Thư ký/Trợ lý
Xem tất cả: Công ty TNHH VINAPLO tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Đà Nẵng

- Gửi mail, nhắn tin đến khách hàng tiềm năng
- Tổng hợp phản hồi của khách hàng và chuyển cho quản lý

- Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng
- Tìm kiếm, tư vấn khách hàng và bán các sản phẩm CHUNG CƯ TẠI QUẬN HẢI CHÂU

- Quản lý, chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
- Tiếp nhận data khách hàng

- Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ, khuyến mãi)
- Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng

- Có kỹ năng gọi điện, chăm sóc khách hàng, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, khả năng xử lý tình huống tốt
- Thực hiện công việc tư vấn, khảo sát khách hàng đúng quy trình, quy định của Công ty

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ, khách hàng (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo)
- Nắm rõ các thông tin, nội dung điểm đến trong Khu Du lịch để hỗ trợ, hướng dẫn và cung cấp thông tin cho khách hàng

- Giám sát việc lập kế hoạch direct marketing của các cơ sở trong vùng của các Local Marketing Executive với mục tiêu thu hút khách hàng cho thị trường tỉnh
- Triển khai và giám sát thực hiện các chương trình tăng gắn kết khách hàng (customer experiences) từ head office cho thị trường tỉnh

- Giám sát việc lập kế hoạch direct marketing của các cơ sở trong vùng của các Local Marketing Executive với mục tiêu thu hút khách hàng cho thị trường tỉnh
- Triển khai và giám sát thực hiện các chương trình tăng gắn kết khách hàng (customer experiences) từ head office cho thị trường tỉnh
Xem tất cả: Việc làm tại Đà Nẵng

- Khách sạn/ Khu căn hộ
- Nhà hàng/ Bar/ Pub

- Nhân viên các Bank, Công ty Tài chính, Telesales, Bất động sản, Bảo hiểm, Chứng khoán, Du lịch, Kinh doanh, sales, nhân viên văn phòng, chăm sóc khách hàng
- Tư vấn, chăm sóc, tìm kiếm khách hàng mở thẻ tín dụng VIB

- Khai tháng mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sẳn phẩm:
- Khai thác khách hàng mới, Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao

- Tiếp cận, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ của công ty đến khách hàng tiềm năng
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đối tác

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm Lễ tân tại các Bệnh viện, Phòng khám, Nha khoa, Viện thẩm mỹ, nhân viên Chăm sóc khách hàng,
- Tiếp nhận Khách hàng

- Có kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng (có sử dụng tiếng Anh)
- Có kinh nghiệm xây dựng quy trình và hệ thống Chăm sóc khách hàng

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng kênh online: Facebook, TikTok, Shopee, Zalo, Hotline
- Tạo đơn hàng, xác nhận thông tin khách và theo dõi quá trình giao hàng

- Vị trí này là sự kết hợp giữa Quản lý tài khoản khách hàng (Account Management) và Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Email Marketing)
- Sử dụng thành thạo các công cụ (đặc biệt là Klaviyo, MailChimp, HubSpot, hoặc Zoho Campaigns) để gửi email marketing tới danh sách khách hàng mục tiêu

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales/chăm sóc khách hàng (chưa có sẽ được đào tạo)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online · chăm sóc khách hàng sau bán hàng · nhân viên chăm sóc khách hàng mobifone
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



