Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Quận Tân Bình (41 việc)
- Chăm sóc khách hàng trong suốt vòng đời hoạt động của Nhà cung cấp
- Nhạy bén, linh hoạt trong giải quyết từ chối và các vấn đề liên quan tới khách hàng trong suốt quá trình chăm sóc
- Đặt chỗ cho lô hàng sau khi khách chốt đơn
- Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến lô hàng và trả lời các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đại lý
- Điện thoại hỏi thăm, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng theo data có sẵn
- Chăm sóc khách hàng tiềm năng, khách hàng đang dùng sản phẩm của công ty
Xem tất cả: CÔNG TY CỔ PHẦN ORISKIN tuyển dụng việc làm
- Quản lý các dự án chăm sóc khách hàng liên quan Inbound, Outbound (chat/email)
- Kinh nghiệm 1-2 năm trở lên làm leader, giám sát, quản lý dự án hoặc trưởng nhóm lĩnh vực call center/contact center hoặc lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng ONLINE
- Giải đáp cho khách hàng về bệnh lý và các vấn đề sức khỏe (không cần kinh nghiệm được đào tạo riêng)
- Trực điện thoại hotline, gọi điện chăm sóc khách hàng , gọi cho các bên đối tác du lịch để tìm kiếm khách hàng mới
- Gọi điện thoại cho khách hàng cũ, chăm sóc giới thiệu các chương trình đang có của nhà hàng
- Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài, bán hàng, tư vấn từ 6 tháng trở lên
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, đưa ra giải pháp tốt nhất để hỗ trợ khách hàng
- Phục vụ và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
- Tìm kiếm và giới thiệu khách hàng tiềm năng
- Tiếp nhận, sàng lọc danh sách khách hàng tiềm năng
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng quan tâm dự án do công ty triển khai
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin lô hàng khi nhận thông tin từ khách hàng
- gửi khách hàng & gửi BP Kế toán xuất hóa đơn
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua mail, zalo, điện thoại -> xử lý thông tin hoặc chuyển cho các bộ phận liên quan
- Được đào tạo các kỹ năng cần thiết theo yêu cầu công việc, ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ
- Chăm sóc khách hàng
- Có kinh nghiệm từ 2 - 3 năm vị trí chứng từ/chăm sóc khách hàng - mảng hàng nhập sea/air cho công ty fowarding
- Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới dựa data sẵn có
- Đề xuất chính sách bán hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng
- Theo dõi tiến độ học tập của học viên và chăm sóc học viên trong quá trình học
- Gọi điện tư vấn cho khách hàng về khoá học tiếng Anh online 1 kèm 1
- Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng
- Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả
- Chăm sóc, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Nhân viên trực page chốt đơn (theo quy trình kịch bản có sẵn)
- Ứng viên đã có kinh nghiệm hoặc đã từng làm qua vị trí:Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, call center, bán hàng, tư vấn, lễ tân
- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
- Có kinh nghiệm từ 3 tháng trở lên trong chăm sóc khách hàng, telesales, tổng đài viên, bán hàng, tư vấn, kinh doanh
- Không cần tìm kiếm khách hàng mới, Data khách hàng có sẵn
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Thực hiện hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng qua kênh: hotline, chat, email
- Nhận thông tin handle hàng từ sales/khách hàng/agent
- Thường xuyên cập nhật thông tin cho khách hàng/đại lý về chuyến hàng đang thực hiện
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thêm ›thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.