Việc làm nhân viên chăm sóc khách hàng tại Quận Tân Phú (20 việc)
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận
- Nhận và giải đáp tất cả yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, facebook
- Chủ động chăm sóc khách hàng trong hệ thống
- Ưu tiên kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận
- Nhận và giải đáp tất cả yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email, facebook
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Chăm sóc khách hàng dựa trên database do công ty cung cấp
- Đặt cuộc hẹn với khách
- CSKH, chốt đơn hàng online trên website công ty (Khách hàng là người Việt đang sinh sống tại nước ngoài)
- Giới thiệu sản phẩm mới, chăm sóc đại lý và theo dõi công nợ
- Xuất phiếu bán hàng, hỗ trợ theo dõi tiến độ giao hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua các kênh như điện thoại, email, website, fanpage, app
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp, hiệu quả và thân thiện
- Chăm sóc khách hàng cũ, phát triển khách hàng mới dựa data sẵn có
- Đề xuất chính sách bán hàng, xúc tiến ký kết hợp đồng
- Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và giải đáp, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ thông tin cho khách hàng thông qua hotline/ online/ email/ văn bản
- Tiếp xúc với khách hàng
- Tìm kiếm thông tin về khách hàng, phát triển hệ thống khách hàng ở địa bàn được phân công
- Tham gia xây dựng và hoàn thiện kiến thức nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến để hoàn thiện quy trình hoạt động của bộ phận
- Hàng năm có những chuyến du lịch cho nhân viên
Xem tất cả: Công ty Fastboy Marketing tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách
- Nhân viên trực page chốt đơn (theo quy trình kịch bản có sẵn)
- Tiếp nhận, tư vấn cho khách hàng qua điện thoại về đơn hàng, sản phẩm
- .Khi khách hàng có nhu cầu về giá linh kiện điện thoại, laptop, máy tính bảng như thay màn hình, pin, vỏ máy, khung sườn, camera v.v
- Nhận cuộc gọi từ khách hàng và tư vấn cho khách hàng ONLINE
- Giải đáp cho khách hàng về bệnh lý và các vấn đề sức khỏe (không cần kinh nghiệm được đào tạo riêng)
- Chăm sóc khách hàng theo quý, năm
- Hỗ trợ, ghi nhận và giải đáp thắc mắc các vấn đề của khách hàng liên quan đến dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng và tạo mối quan hệ tích cực với từng khách hàng làm việc tại Công ty
- Đón tiếp, tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng theo quy trình của Công ty
- Nhắn tin cho khách hàng hỏi về nhu cầu khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm, mỹ phẩm
- Hỗ trợ và hướng dẫn Khách Hàng nộp phí bảo hiểm (Bao gồm thu phí bảo hiểm từ khách hàng qua máy POS nếu KH có nhu cầu)
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực sale/telesales hoặc Dịch vụ Khách hàng/ Chăm sóc Khách hàng
- Kỹ năng thuyết phục, xử lý vấn đề và chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc trước & sau bán hàng: Tư vấn giải đáp, hỗ trợ giấy tờ hồ sơ liên quan đến dịch vụ/Hợp đồng
- Có 1 năm kinh nghiệm tư vấn, chăm sóc khách hàng qua điện thoại (tele-sale)
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng trên Shopee, TikTok, Lazada, Tiki
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thêm ›thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.