Việc làm nhân viên customer service tại Hà Nội (166 việc)

- Oversee service areas -Customer Contact Points (Cashier, Service Lounge, Kid's Lounge, AvenueL Lounge, etc
- Proactively contribute ideas to improve the quality of customer service

- Gửi vật tư hàng hóa qua dịch vụ phát chuyển nhanh 247 hoặc Grab theo yêu cầu của nhân viên kỹ thuật
- Thực hiện một số công việc hỗ trợ khác khi có yêu cầu của Trưởng phòng kỹ thuật và Điều phối viên kỹ thuật

- Chuẩn bị tài liệu cho học viên và các lớp học
- Gửi tình hình học tập cho phụ huynh, học viên

- MB Bank yêu cầu ứng viên ứng tuyển cần cung cấp chi tiết các thông tin sau:
- Thông tin cá nhân: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính

- Follow up customers' enquiries on parcel status via email and groups in different communication apps
- Possess good communication skills and a customer-oriented mindset

- Thành thạo khai báo trên phần mềm Ecus (Loại hình Kinh doanh).
- Đóng BHXH theo quy định của Pháp luật hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.

- Experience in customer service team management is an advantage
- Follow up customers' enquiries on parcel status via email and groups in different communication apps
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Customer Service Supervisor

- Prepare shipment invoices to customer, prepare the payment to carrier and buy the MB/L
- Send pre-alert to overseas offices within 3 working days after on board date, trace the shipment and report shipment status to customer and overseas offices

- Thành thạo vi tính văn phòng:Word, Excel, Power Point.
- Nhận đơn đặt hàng của Khách hàng (Từ khách hàng hoặc bộ phận MK).

- Must have 1-2 years of working experience in air freight customer service/operations, preferably in a forwarder company
- Strong customer service orientation, problem-solving skills, and ability to work under pressure

- Trình độ học vấn:Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Ngoại thương, Logistics, Kinh doanh quốc tế, Xuất nhập khẩu hoặc các ngành liên quan.
- Nắm rõ các loại chứng từ vận tải (B/L, D/O, giấy báo hàng) và quy định liên quan.

- Well co-ordinate with relevant team (Sale/ export, Import/Logistics/Invoicing) to make sure whole process is properly follow.
- University graduated, major in Economics, Foreign Trade, Maritime and so on.

- Contribute in continuous improvements in customer service policies
- Kỹ năng giao tiếp và ứng xử tốt với nhân viên và khách hàng, bằng tiếng Anh và tiếng Việt

- Work closely with customers, carriers, customs brokers, and internal teams to ensure timely cargo movement and documentation accuracy
- Track shipments and provide status updates to customers and internal stakeholders

- Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức và được tiếp cận các công cụ tốt nhất thị trường
- Trợ cấp tiền ăn trưa khi là nhân viên thử việc

- Thưởng nhân viên xuất sắc tuần/ tháng/ quý, thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, lương tháng thứ 13
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH ngành du lịch

- We are looking for a proactive and detail-oriented Customer Service Executive (Sea Export) to join our growing team
- Check and propose suitable sailing schedules based on customer inquiries

- Ensure customer satisfaction with Thygesen's products and services through regular contact and follow-ups
- Manage customer accounts, oversee the progress and costs of development projects

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vững về tuyến Mỹ, cả đường biển và đường hàng không

- Respond promptly and professionally to customers' inquiries
- Contribute to Monthly Customer Reviews by providing insights and suggestions for improvement
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Customer Service Staff · Customer Service Supervisor · Customer Service Executive · nhân viên customer service · customer services manager
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



