Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng bưu cục (12.365 việc)

- Hỗ trợ các khách hàng thực hiện thủ tục có liên quan đến hợp đồng mua bán
- Thông báo đến khách hàng hạn thanh toán, giải quyết các phấn đề phát sinh khác như hỗ trợ lãi chậm, gia hạn thanh toán

- Tham gia giải đáp các thắc mắc, giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn được phân công
- Cập nhật ý kiến khách hàng thường xuyên, tiếp nhận và tham gia giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thỏa đáng

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc kết hợp tương đương giữa học vấn và kinh nghiệm
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và các Hệ thống liên quan đến Dịch vụ Khách hàng

- Trình hồ sơ xin ý kiến chỉ đạo các trường hợp/yêu cầu vượt quá thẩm quyền của Phòng Dịch vụ khách hàng
- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng

- Gọi điện và hỗ trợ Khách hàng theo số điện thoại KH để lại trên hệ thống app HeyU
- Tiếp nhận thông tin thắc mắc, phản hồi của khách hàng và giải đáp thắc mắc của khách hàng theo kịch bản có sẵn

- Phục vụ khách hàng tại quầy:
- Am hiểu sản phẩm dịch vụ ngân hàng và kiến thức tín dụng tốt

- Kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Tư vấn, giải đáp thông tin khách hàng và bán hàng tại quầy

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Giao hàng cho khách hàng
- Thu tiền khách hàng, nộp tiền cho phòng kế toán
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chuẩn bị và gửi báo giá cho khách hàng theo yêu cầu
- Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình từ hỏi hàng - đặt hàng - giao hàng - hậu mãi
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH ESSI VIỆT NAM tuyển dụng việc làm

- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng, sự vụ liên quan đến khách hàng, Phòng bán hàng
- Quản lý dữ liệu & thông tin khách hàng

- Cung cấp thông tin cần thiết và chính xác cho khách hàng
- Trực tiếp giải quyết các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Kinh nghiệm bán hàng, làm nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên dịch vụ khách hàng
- Nhận cuộc gọi, kiểm tra email gửi về hộp thư của trung tâm dịch vụ khách hàng

- Dịch vụ khách hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực: bất động sản, ngân hàng, dịch vụ, quản lý tòa nhà hoặc chăm sóc khách hàng cao cấp
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng, hoặc các ngành liên quan

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ giới thiệu khách hàng sử dụng các dịch vụ của khách sạn
- Dịch vụ khách hàng

- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom

- Thực hiện các công tác liên quan đến nghiệp vụ dịch vụ khách hàng
- Thực hiện khảo sát khách hàng về dịch vụ/sản phẩm/quá trình chăm sóc khách hàng của bộ phận kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: giao dịch viên bưu cục · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



