Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hồ Chí Minh (196 việc)
- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng
- Thực hiện các thủ tục về sản phẩm, dịch vụ tín dụng cho khách hàng
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và phục vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Phối hợp với các bộ phận trong công ty trong việc xây dựng, hoàn thiện hệ thống chính sách, quy trình liên quan đến hoạt động dịch vụ khách hàng
- Gặp gỡ Khách hàng để giải quyết những vấn đề thắc mắc, phản ánh của khách hàng khi Khách hàng có yêu cầu
- Kiểm tra các vị trí trong ca trực, hỗ trợ Quầy thông tin, giải quyết sự cố khách hàng
- Đào tạo nhân viên mới, cải tiến Kaizen
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm
- Đảm bảo tuân thủ chất lượng dịch vụ theo quy định của Công ty nhầm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Phối hợp với các Phòng/ Bộ phân liên quan để giải quyết các phản hồi và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng
- Giới thiệu và tư vấn các giải pháp, dịch vụ phù hợp với nhu cầu cụ thể của từng khách hàng
- Giải thích chi tiết về lợi ích và tính năng của sản phẩm/dịch vụ, từ đó giúp khách hàng đưa ra quyết định phù hợp
- Tư vấn/đặt/hủy/đổi vé/bảo hiểm xe và những sản phẩm dịch vụ khác cho khách hàng qua điện thoại và các kênh liên lạc khác của Vexere
- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ có chất lượng tốt khi làm việc với Vexere và không ngừng nâng cao hiệu suất công việc
- Có ít nhất 06 năm kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ khách hàng, trong đó có 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Theo dõi việc nhận hồ sơ cá nhân để cấp và bàn giao Giấy chứng nhận quyền sở hữu bất động sản cho khách hàng
- Tích cực đóng góp ý kiến liên quan việc duy trì và phát triển chất lượng dịch vụ khách hàng tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng qua điện thoại
- Nhận thư khách hàng gửi đến Phòng Dịch vụ khách hàng, tạo ticket trên hệ thống và lưu trữ thông tin khách hàng trên ổ chung
- Hỗ trợ thực hiện công tác khảo sát nhằm chăm sóc khách hàng hiện hữu và đánh giá chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Thực Tập Sinh
- Dịch vụ khách hàng
- Có tinh thần phục vụ khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng, kiểm tra thông tin Khách hàng (KH), sản phẩm, số lượng, tách đơn theo từng quyết định trúng thầu, chính sách bán hàng
- Tiếp nhận, xử lý và báo cáo phản hồi khách hàng - 10%
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh
- Có kinh nghiệm dịch vụ khách hàng mảng hợp đồng và công nợ
- cho Khách hàng trong quá trình giao dịch
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc khách hàng về các điều khoản liên quan đến Hợp đồng - Hợp đồng mẫu
- Kiểm tra, đối chiếu bảng giá chiết khấu cho khách hàng
- Thực hiện khảo sát khách hàng về dịch vụ/sản phẩm/quá trình chăm sóc khách hàng của bộ phận kinh doanh(Thông qua hình thức nhắn tin/gọi điện thoại trực tiếp)
- Tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng và xử lý các khiếu nại liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty
- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng
- Lắng nghe và ghi nhận ý kiến đóng góp từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Xem tất cả: Công Ty Cổ Phần Optimus Five tuyển dụng việc làm
- Tư vấn dịch vụ và hỗ trợ các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước (Công ty đóng 32% tiền bảo hiểm, không trích trong lương nhân viên)
Xem tất cả: Công ty Cổ phần TS24 tuyển dụng việc làm
- Tư vấn dịch vụ và hỗ trợ các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước (Công ty đóng 32% tiền bảo hiểm, không trích trong lương nhân viên)
- Quản lý và đào tạo nhân sự và thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công
- Chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh và các chuyên ngành khác có liên quan
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.