Trang 2 - Việc làm nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay tại Hồ Chí Minh (4.629 việc)

- Thu tiền tạm ứng, thực hiện thanh toán và hoàn ứng với đầy đủ giấy tờ liên quan có chữ ký của khách hàng
- Đón chào khách hàng và khai thác thông tin liên quan lý do khám bệnh, bảo hiểm

- Thu tiền khách hàng, nộp tiền cho phòng kế toán
- Giao hàng cho khách hàng

- 9/ Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng và các dữ liệu phục vụ công việc
- 10/ Đảm bảo tinh thần làm việc tốt nhất phục vụ Khách hàng, xây dựng và khẳng định uy tín của Tập đoàn

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về dịch vụ vận chuyển của sàn thương mại điện tử qua kênh Call và Chat
- Tư vấn, phản hồi kết quả, đưa ra hướng xử lý phù hợp cho các vấn đề khách hàng liên hệ nhờ hỗ trợ

- Dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận & xử lý đơn hàng/ sự vụ liên quan đến khách hàng /Phòng bán hàng

- Chăm sóc sức khỏe/Thiết bị Y tế, Dịch vụ khách hàng , Bán hàng chăm sóc sức khỏe
- Giám sát nhân viên thực hiện tư vấn khách hàng theo kịch bản và tài liệu đào tạo của bộ phận tổng đài

- Nhận đơn đặt hàng của khách, lên đơn hàng, lên lịch giao hàng
- Tư vấn, làm việc với khách hàng (zalo, mail, dt, team)

- Cung cấp dịch vụ cho khách hàng
- Giải quyết các thắc mắc của khách hàng một cách chuyên nghiệp kịp thời

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong công ty kế toán dịch vụ, hoặc từng sử dụng phần mềm kế toán/hóa đơn điện tử
- Hỗ trợ khách hàng:

- Chăm sóc và giải đáp xử lý các vấn đề của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Gọi điện thoại tư vấn dịch vụ sản phẩm của công ty

- Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng và các đối tác nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của Vé Xe Rẻ
- Ghi nhận và cập nhật thông tin mới của khách hàng, nhà xe, đại lý cho các bên liên quan xử lý (thí dụ: AM, Product, QC-Content)

- Ứng viên có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế
- Cập nhật dữ liệu khách hàng, lập báo cáo hằng ngày và đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tuân thủ SOP

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Gọi điện tư vấn các sản phẩm vay tiêu dùng đến khách hàng theo data có sẵn được cung cấp từ công ty

- Tạo các đơn hàng giao dịch theo yêu cầu nghiệp vụ
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí vận hành hoặc chăm sóc khách hàng trong sản xuất

- Receive bookings from clients/agents and verify key information (POL, POD, ETD/ETA, cut-off, etc.
- Coordinate with Documentation (Docs) and Operations (OPS) teams to ensure timely cargo handling.

- Cập nhật thông tin đặt lịch, hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ
- Trực điện thoại, trả lời tin nhắn khách hàng

- Giải thích quyền lợi, nghĩa vụ, và hướng dẫn khách hàng thanh toán một cách đơn giản, rõ ràng
- Phối hợp với bộ phận pháp lý để gửi thư thông báo cho khách hàng

- Sử dụng hệ thống của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay tín dụng quá hạn thanh toán
- Đưa ra các giải pháp thanh toán cho khách hàng, hỗ trợ khách hàng thanh toán đúng hạn theo cam kết

- Cập nhật và kiểm tra định kỳ thông tin khách hàng phục vụ việc xuất hóa đơn tiền phòng, quản lý công nợ và thu tiền
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên ngành Dịch vụ nhà hàng -khách sạn

- Chăm sóc khách hàng:
- Gọi điện chăm sóc Khách hàng, quản lý tiến độ và chất lượng CSKH tại cơ sở
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên dịch vụ khách hàng tiền vay · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



