Việc làm nhân viên phòng chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng (69 việc)
- Có kinh nghiệm tối thiểu 3 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, quản lý dữ liệu
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm tổng đài chăm sóc khách hàng
- Công Ty TNHH Truyền Thông DAPAS tuyển dụng:Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Chăm sóc và hướng khách hàng sử dụng nền tảng thương mại điện tử
- Tiếp nhận đơn hàng, hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ
- Ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc chăm sóc khách hàng
- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi lên đơn hàng
- Cập nhật các sự kiện đặt lịch vận chuyển hành lý của khách cho nhân viên quầy
- TIếp nhận hành lý của khách, hỗ trợ khách hàng tại quầy (khách du lịch hàn quốc là chính)
- Khách sạn DE L'AMOUR DA NANG tuyển dụng:Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn
- Đã có kinh nghiệm làm tư vấn dịch vụ, telesales, chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng, tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của công ty (không áp doanh số - không telesale)
- Điều hành và xử lý tất cả các đặt phòng của khách và chăm sóc khách hàng
- Ngành nghề:Chăm sóc khách hàng, Du lịch/Nhà hàng/Khách sạn
- Chuẩn bị báo giá cho khách hàng/ đại lý
- Giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng- đại lý- nhà vận chuyển (giá cước/ mặt bằng/ lịch trình/ thiết bị/ thời gian, )
- Chăm sóc khách hàng nhằm mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất về chất lượng dịch vụ bán hàng của Nest by AIA
- Ưu tiên có kinh nghiệm một trong những ngành sau: Tài chính - Ngân hàng, telesale, nhân viên kinh doanh, BĐS, Marketing, bảo hiểm, dịch vụ khách hàng, bán lẻ,
- Hỗ trợ mở và duy trì tài khoản thành viên cho khách hàng (nếu có yêu cầu)
- Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Điều hành và xử lý tất cả các đặt phòng của khách và chăm sóc khách hàng
- .Phát triển thêm nguồn khách các nền tảng OTAs khác
- Xử lý các vấn đề liên quan của lô hàng với Kho hàng, Khách hàng/Sale, Nhân viên hiện trường, các phòng ban khác
- Trao đổi, xử lý với đại lý và khách hàng/Sale các thông tin liên quan đến lô hàng
- Xây dựng các mối quan hệ tốt, chăm sóc khách hàng cũ của mình
- Phối hợp với các phòng ban khác của công ty để theo dõi, thực hiện hợp đồng đã ký kết với khách hàng và đối soát công nợ
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo
- Gọi điện chăm sóc khách hàng theo data có sẵn
- Duy trì mạng lưới khách hàng cũ
- Báo cáo vấn đề phát sinh của khách hàng
- Cuối tháng tổng hợp chốt bảng kê, xuất hóa đơn gửi khách hàng
- Hỗ trợ các bộ phận xử lý các phát sinh liên quan tới đơn hàng
- Đảm bảo chất lượng công việc của kỹ thuật viên trước khi trả cho khách hàng
- Phòng ban phụ thuộc:phòng bảo hành
- Có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng là một lợi thế
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hổ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng, hỗ trợ chuyển đổi các thông tin theo yêu cầu khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng · thêm ›Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Online · thực tập sinh chăm sóc khách hàng · Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.