Trang 2 - Việc làm nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng tại Hà Nội (678 việc)
- Gọi theo database khách hàng có sẵn, tư vấn dịch vụ và chốt lịch hẹn với khách mới
- Giải đáp thắc mắc về các gói dịch vụ nha khoa và các chính sách khuyến mãi cho khách hàng mới cần tư vấn online và qua hotline
- Tư vấn xét nghiệm cho khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý thông tin theo yêu cầu của khách hàng qua kênh hotline và zalo
- Lên đơn bảo hành, phân tuyến cho nhân viên kỹ thuật bảo hành đi sửa chữa, xử lý bảo hành cho khách hàng
- Giám sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ, giải đáp và xử lý các thắc mắc của khách hàng qua email ( 100% khách hàng thị trường USA) về đơn hàng, sản phẩm của công ty
- Phối hợp với các team khác để giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và đưa ra hướng giải quyết phù hợp
Xem tất cả: ECOMUP tuyển dụng việc làm - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng
- Trực chat Zalo OA và trực hotline: xử lý khiếu nại, bảo hành và hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH BUMAS tuyển dụng việc làm
- Gọi điện tư vấn, hỗ trợ cho khách hàng về các dịch vụ, sản phẩm của công ty theo danh sách khách hàng được cung cấp sẵn
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ thay đổi thông tin, đổi, trả, hủy, hoàn tiền đơn hàng cho khách theo đúng quy định
- Giải quyết kịp thời các khiếu nại của khách hàng
- Chăm sóc, hỗ trợ, xử lý lỗi phát sinh khi khách hàng sử dụng phần mềm qua các kênh website, fanpage, group, zalo
- Tư vấn phần mềm, cài đặt phần mềm cho khách hàng khi khách có nhu cầu mua
- Sau đó chọn lọc và chuyển thông tin của khách hàng quan tâm cho Phòng kinh doanh để tiếp nhận tư vấn các chương trình cụ thể
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng theo các chiến dịch thường xuyên và định kỳ
- Ưu tiên người có kinh nghiệm từng làm tổng đài viên
- Chăm sóc khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tư vấn và cung cấp thông tin, các chương trình giảm giá, khuyến mãi tới khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH DAKAMI COSMETIC tuyển dụng việc làm
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng hoặc vai trò tương đương
- Chào đón khách hàng một cách thân thiện và chuyên nghiệp
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm về Chăm sóc khách hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Trả lời điện thoại của khách hàng, tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Trực chat, tiếp nhận và xử lý các vấn đề khách hàng cần hỗ trợ
- Ghi nhận khiếu nại của khách hàng và phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
- Tư vấn nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, thu thập thông tin để tư vấn các chương trình Tour Outbound
- Chăm sóc khách hàng đang trong tour
- Ưu kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH SUPER UNIVERSE tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty
- Hỗ trợ tư vấn thông tin về các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Đảm bảo mức độ hài lòng, thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ của Chủ Đầu Tư
- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng dịch vụ
- Kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Tổng đài viên, Chăm sóc Khách hàng, Telesale
- Vị trí làm việc: Nhóm Dịch vụ Khách hàng - Phòng Vận hành và Quản lý Sản phẩm - Khối Phát triển Thị trường
- Ít nhất 3 tháng kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại, tư vấn, call center
- Tìm hiểu nguyên nhân, sự cố, hướng khắc phục, giải pháp cho khách hàng
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH PRINTWAY tuyển dụng việc làm - Việc làm tại Hà Nội
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng · Nhân Viên Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.