Việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Quận 12 (140 việc)

- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng ở mức cao nhất
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến, gọi đi, email, chat hoặc tin nhắn để hỗ trợ khách hàng sử dụng ứng dụng du lịch

- Có kinh nghiệm ít nhất 01 - 02 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, email, trực tiếp

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Nhận cuộc gọi/email/chat từ khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Cung cấp kiến thức Sản phẩm cho khách hàng

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
Xem tất cả: Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Không yêu cầu kinh nghiệm - được đào tạo từ A-Z
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Chuyên viên → Trưởng nhóm → Trưởng phòng

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành, sửa chữa từ khách hàng tại văn phòng hoặc nhà khách hàng
- Liên hệ khách hàng giao hàng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm tại nhà

- Kiểm hàng inline, endline, final (theo AQL của khách hàng)
- Làm báo cáo nội, bộ, khách hàng

- Được tư vấn, hỗ trợ tài chính &trải nghiệm các sản phẩm tài chính cá nhân, bảo hiểm
- Quản lý danh mục khách hàng được phân giao

- Ứng viên có 1 đến 2 năm kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, mở rộng nguồn khách hàng

- Không chỉ là bán hàng, bạn chính là người mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng
- Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ thiết bị gia dụng điện tử đến khách hàng có nhu cầu

- Trực hotline các chi nhánh, tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng
- Phối hợp và hỗ trợ giáo viên, nhân sự nội bộ trong các công việc hành chính khi cần (không liên quan đến giảng dạy)

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng qua điện thoại, email, chat và tin nhắn
- Hỗ trợ khách hàng các vấn đề liên quan đến app du lịch

- Chăm sóc, duy trì phát triển các khách hàng được công ty giao (Khách hàng sẵn có)
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới trong khu vực được phân công

- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm cũng như các chính sách chăm sóc khách hàng
- Có tư duy phục vụ khách hàng / xử lý mềm mỏng / hỗ trợ nhiệt tình cho khách hàng
Xem tất cả: Công ty Thời Trang Nam tuyển dụng việc làm

- Liên hệ Bệnh nhân trong suốt thời gian Bệnh nhân khám chữa bệnh để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của Khách hàng,
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng

- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao
- TP.HCM:Tòa nhà QTSC1, Công viên Phần mềm Quang Trung, Quận 12

- Có kinh nghiệm làm nhân viên bán hàng hoặc làm trong lĩnh vực bán hàng tiêu dùng FMCG trong ít nhất 2 năm
- Có kinh nghiệm quản lý khách hàng lớn là một lợi thế
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Nhân Viên Bán Hàng

- Tập trung vào việc mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Giao tiếp 100% bằng tiếng Anh với khách hàng quốc tế qua chat, email, điện thoại

- Ưu tiên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng hoặc vị trí tương đương
- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng:
Xem tất cả: Công Ty TNHH The Sentry tuyển dụng việc làm
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · hỗ trợ khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



