Việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Quận Tân Bình (347 việc)

- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm về dịch vụ khách hàng trực tiếp
- Có kinh nghiệm đề xuất, cải tiến về quy trình dịch vụ khách hàng

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing để tư vấn các sản phẩm, liệu trình dịch vụ tại phòng khám đến cho các khách hàng có nhu cầu
- Xử lý các tình huống và nắm bắt tâm lý khách hàng tốt

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm về chăm sóc khách hàng/ sales admin, ưu tiên ngành Dược phẩm
- Thực hiện chứng từ thanh toán, chiết khấu, trả thưởng cho khách hàng đúng quy trình, đảm bảo chính xác và kịp thời

- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT
- Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo sự sắp xếp của cấp trên

- Nhập liệu và sắp xếp thông tin khách hàng, dữ liệu vào hệ thống
- Lương cơ bản: lên đến 15 triệu VNĐ/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm
Xem tất cả: Công ty TNHH Công Nghệ VIO tuyển dụng việc làm

- Gọi điện tư vấn, chăm sóc cho khách hàng cũ, khách hàng đã đặt cọc, đã mua qua điện thoại hoặc trực tiếp tại văn phòng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và các chính sách liên quan đến khách hàng

- Kết nối khách với Bộ phận Pháp lý / Dịch vụ Khách hàng khi có các yêu cầu nâng cao
- Liên hệ và chăm sóc khách hàng qua các nền tảng công ty

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng của Ví điện tử MoMo thông qua Hotline, Ứng dụng và Email, Chat
- Nhân viên CSKH sẽ được phân bổ task công việc theo điều động của Quản lý
Xem tất cả: CÔNG TY TNHH VIỆT MỸ - SSU tuyển dụng việc làm

- Có kinh nghiệm hàng nhập ( xác nhận được với khách hàng Trung Quốc các vấn đề liên quan đến nhập khẩu( hs code, thủ tục liên quan )
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin lô hàng khi nhận thông tin từ khách hàng

- Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua & người bán qua kênh Chat trên sàn TMĐT

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Quản lý Dữ liệu: Cập nhật, quản lý chi tiết hồ sơ khách hàng, lịch sử dịch vụ và phản hồi trên hệ thống CRM
- Có thái độ dịch vụ "Khách hàng là trọng tâm"
Xem tất cả: Công ty TNHH WangSun tuyển dụng việc làm

- Kỹ năng tiếp cận, khai thác đối với khách hàng cá nhân
- Kỹ năng bán hàng, quản lý bán hàng, tư vấn giải pháp tài chính phù hợp với từng khách hàng/ nhóm khách hàng cá nhân
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chuyên viên

- Combo quà tặng sản phẩm công ty cho CBNV sử dụng hàng tháng để cán bộ nhân viên sử dụng
- Chăm sóc, khai thác, duy trì và phát triển khách hàng có sẵn

- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee)

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ

- Tiếp nhận và xử lý các thông tin về đơn hang/mẫu kiểm nghiệm với khách hàng
- Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra

- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat - Mail
- Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



