Việc làm nhân viên trải nghiệm khách hàng tại Quận Hà Đông (147 việc)

- Có kiến thức về đặc điểm, nhu cầu khách hàng
- Báo cáo kết quả thực hiện công việc, các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo Ngân hàng và quy định của SeABank

- Có kinh nghiệm gọi telesale, kỹ năng thuyết phục, bán hàng qua điện thoại
- Liên hệ, xác minh lại thông tin học viên đã đăng ký đúng ngành, đúng trường theo quy định xét tuyển đầu vào của từng trường

- Chào khách, phân luồng khách hàng
- Tiếp nhận và làm thủ tục khi khách hàng đến trung tâm

- Theo dõi & đồng hành cùng khách hàng
- Gọi điện/nhắn tin định kỳ để theo dõi trải nghiệm sử dụng

- Thực hiện quản lý & thu hồi công nợ định kỳ hàng tháng của khách thuê, kiểm soát rủi ro để không có nợ xấu, nợ quá hạn
- Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương tại các TTTM, khách sạn, toà nhà văn phòng, tòa nhà hỗn hợp

- Trả lời tin nhắn khách trên Shopee Chat & TikTok Shop
- Theo dõi tỷ lệ đánh giá 1 sao, lập biên bản nguyên nhân và đề xuất cách giảm

- Theo dõi và báo cáo các thời hạn thanh toán/bàn giao của khách hàng
- Thông báo thanh toán, thông báo nhắc nợ/tình trạng công nợ của khách hàng/ thông báo bàn giao

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng/ telesale > 6 tháng
- Thực hiện trực tương tác, phản hồi khách hàng trên các nền tảng MXH của công ty : Fanpage/Tiktok/Website/zalo

- Có kinh nghiệm 1 năm kinh nghiệm về mảng Khách hàng Doanh nghiệp, Khách hàng Cá nhân hoặc Tín dụng
- Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh Khách hàng Doanh nghiệp trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng

- Thực hiện quá trình tư vấn, chăm sóc khách hàng thông qua các phương tiện hotline, website hoặc facebook
- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được hướng dẫn đào tạo

- Đóng góp ý kiến nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng và kết quả bán hàng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng trước đó

- Xử lý khiếu nại đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trên sàn
- Ưu tiên ứng viên đã từng vận hành số lượng đơn hàng lớn hoặc tham gia các chiến dịch sàn lớn

- Đảm bảo tuân thủ các quy trình về trải nghiệm khách hàng
- Tư vấn bán hàng các sản phẩm APPLE theo KPI doanh số cá nhân

- Không yêu cầu kinh nghiệm - sẽ được đào tạo từ A đến Z

- Có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên, các bạn có kinh nghiệm trong mảng game mobile/ app là điểm cộng
- Mức lương: up to 15 triệu/ tháng (thỏa thuận theo năng lực của ứng viên)

- Bán hàng và giao sản phẩm đến tận nhà khách hàng theo danh sách khách hàng trong khu vực cố định
- Tư vấn bán hàng các kiến thức sản phẩm, chương trình của công ty tới khách hàng

- Ưu tiên nếu có kinh nghiệm mua hàng, báo giángành xây dựng lắp đặt, điện dân dụng
- Theo dõi tiến trình giao nhận hàng, hoàn thiện hồ sơ thanh toán

- Tìm kiếm nguồn hàng, nghiên cứu, lựa chọn nhà cung cấp phù hợp và đặt hàng theo yêu cầu từ
- Ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa quốc tế

- Hỗ trợ đóng hàng - tư vấn khách lẻ (nếu làm được sẽ được thưởng thêm)
- Trông coi và hỗ trợ các công việc đơn giản tại cửa hàng

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc Thu ngân, Bán hàng trong ngành thời trang, dịch vụ, bán lẻ
- Thực hiện công việc tư vấn bán hàng - thanh toán cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định của Công ty
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên trải nghiệm khách hàng · Chăm Sóc Khách Hàng · hỗ trợ khách hàng · chăm sóc khách hàng spa · chăm sóc khách hàng online
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



