Trang 6 - Việc làm nhân viên xử lý khiếu nại tại Hà Nội (2.577 việc)

- Xử lý khiếu nại đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trên sàn
- Theo dõi, xử lý và xác nhận đơn hàng hàng ngày

- Tiếp nhận thông tin xử lý khiếu nại của học viên
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi trở thành nhân viên chính thức

- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng: phản hồi chat, nhắn tin xin đánh giá, xử lý khiếu nại cơ bản
- Được đào tạo, hướng dẫn bài bản trước khi trở thành nhân viên chính thức

- Chăm sóc khách hàng: trả lời tin nhắn, phản hồi đánh giá, xử lý khiếu nại/đổi trả, nâng cao trải nghiệm mua sắm
- Nắm vững quy trình và chính sách vận hành sàn TMĐT, có khả năng xử lý sự cố liên quan đến hệ thống, tồn kho, đơn hàng

- Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phản hồi của khách hàng
- Cơ hội phát triển thành nhân viên kinh doanh hoặc quản lý nhóm

- Soạn thảo, quản lý hợp đồng
- Quản lý, sắp xếp và lưu trữ hồ sơ, tài liệu liên quan đến hoạt động bán hàng

- Phối hợp với QA, R&D và các phòng ban liên quan xử lý khiếu nại chất lượng, tìm nguyên nhân và đưa ra giải pháp khắc phục, phòng ngừa
- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm cao, có khả năng phân tích &xử lý tình huống

- Phối hợp xử lý khiếu nại phía người mua hàng
- Nhân viên toàn thời gian

- Khảo sát, lập bản vẽ thiết kế, báo giá các công trình xử lý nước thải, khí thải
- Theo dõi dự án, nhận vật tư, kiểm soát hồ sơ giấy tờ phục vụ cho thi công công trình xử lý nước thải, khí thải

- Chăm sóc khách hàng qua kênh online (chat, bình luận), xử lý khiếu nại nhanh chóng
- Quản lý gian hàng trên các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Lazada, ): đăng tải, cập nhật sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá), kiểm tra tồn kho

- Kiểm soát đơn hàng, xử lý khiếu nại, đổi trả và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt
- Quản lý và vận hành gian hàng trên TikTok Shop

- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn
- Kỹ năng xử lý tình huống tốt

- Trả lời các câu hỏi, xử lý khiếu nại từ phía khách hàng, cung cấp dịch vụ khách hàng tốt
- Sắp hàng lên xe, vận chuyển và giao hàng đến với khách hàng cá nhân/doanh nghiệp đúng thời hạn và an toàn

- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trực tiếp từ KH hoặc qua Phòng KD/Phòng ban khác
- Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt

- Có kiến thức cơ bản về hệ thống PCCC, hệ thống xử lý nước thải
- Cung cấp máy tính cho nhân viên

- Môi trường trọng dụng nhân tài, có lộ trình phát triển lên vai trò quản lý cấp trung/cao trong khối vận hành
- Tối ưu hóa mô hình phân bổ chỉ tiêu &nhân sự

- Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao
- Báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội

- Giám sát quá trình phân loai, thu gom, lưu trữ và xử lý chất thải rắn thông thường và chất thải nguy hại theo đúng quy định
- Đảm bảo hệ thống xử lý nước thải và khí thải hoạt động hiệu quả cà tuân thủ các tiêu chuẩn quy định

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành ngân hàng như: quản trị rủi ro, thu hồi nợ, xử lý nợ, quản lý chất lượng, rủi ro hoạt động,
- Đề xuất chế tài xử lý vi phạm với các trường hợp vi phạm quy định liên quan chất lượng THN//XLN
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng

- Kỹ năng xử lý tình huống tốt, kỹ năng phân tích yêu cầu công việc
- Môi trường trọng dụng nhân tài, có lộ trình phát triển lên vai trò quản lý cấp trung/cao trong khối vận hành
Xem tất cả: Tìm việc làm Chuyên Viên Đào Tạo
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: nhân viên xử lý khiếu nại · nhân viên giải quyết khiếu nại · trưởng nhóm xử lý nợ · chuyên viên xử lý nợ · nhân viên xử lý hợp đồng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



