Việc làm phòng dịch vụ khách hàng tại Bình Dương (47 việc)
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Hưởng quyền lợi nhân viên khi sử dụng dịch vụ của công ty
- Đề xuất với GDKV về các dịch vụ mới nhằm tăng khả năng cạnh tranh của công ty trong khu vực
- Tổ chức quản trị dữ liệu khách hàng
- Đảm nhận công việc bộ phận tư vấn - chăm sóc khách hàng sẵn có
- Gọi điện tư vấn khách hàng theo danh sách sẵn có
- Giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng và các bên liên quan về chất lượng giao hàng , hàng hóa và dịch vụ
- Báo cáo về sản phẩm hoặc dịch vụ bằng cách thu thập và phân tích thông tin khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc khiếu nại cho KH
- Có di chuyển qua nhà khách hàng hỗ trợ thu tiền cước
- Theo dõi, nhắc nhớ khách hàng thanh toán tiền cước internet khi tới hạn (làm việc tại VP)
- Có xe máy, chịu di chuyển bên ngoài khi cần hỗ trợ khách hàng tại nhà
- Quản lý nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng
- Thực hiện công tác đào tạo huấn luyện về các kỹ năng chăm sóc khách hàng cho các nhân viên cấp dưới
- Chủ yếu gọi điện hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về theo danh sách dữ liệu có sẵn (Công ty cung cấp)
- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, zalo, sms, email
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng
- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý
- Tiếp nhận thông tin khách hàng gia công và follow sát sao từng khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tư vấn/ giải quyết/lên đơn hàng cho khách
- Đã có kinh nghiệm sale, tư vấn khách hàng là một lợi thế
- Tăng lương hàng năm hoặc khi có đóng góp nổi bật
- Làm việc trực tiếp tại văn phòng, không chấp nhận làm việc online tại nhà
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng khác (nếu có) theo yêu cầu của quản lý
- Trả lời thắc mắc của khách qua kênh: titok
- Ứng viên có kiến thức nền tảng về ngành dịch vụ khách hàng sẽ được ưu tiên
- Tư vấn khách hàng về dịch vụ, mỹ phẩm tại spa
- Tiếp đón và tư vấn khách hàng
- Chăm sóc khách hàng từ nguồn data có sẵn của Công ty
- Lập kế hoạch triển khai hoạt động chăm sóc khách hàng thường xuyên, đưa đến cho KH những thông tin mới nhất về các chương trình của Công ty
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ
- Nhận thông tin từ khách & tạo đơn hàng & chuyển thông tin đến nhà máy và các bộ phận liên quan
Xem tất cả: Build-up Vietnam Co., Ltd tuyển dụng việc làm
- Tạo lập và duy trì các mối quan hệ với đối tác và khách hàng
- Phối kết hợp với các phòng ban, bộ phận trong tổ chức để đảm bảo hoạt động kinh doanh được diễn ra một cách trơn tru, nhịp nhàng
- Tư vấn, chốt sale khách hàng các dịch vụ của nhà hàng
- Theo sát khách hàng qua từng giao dịch
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ Logictics
- Lương cứng 5-7triệu + % hoa hồng dựa trên doanh số (Có kinh nghiệm, nhiều khách hàng sẽ up lương cao hơn khi phỏng vấn)
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng phòng Dịch vụ Khách hàng · phó phòng dịch vụ khách hàng · dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · thêm ›cộng tác viên dịch vụ khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng · Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng · phó phòng dịch vụ
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.