Trang 2 - Việc làm quản lý chăm sóc khách hàng tại Quận 1 (125 việc)
- Chăm sóc khách hàng, khảo sát cảm nhận của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ
- Công việc lễ tân, đón tiếp khách hàng
- Survey thị trường và đối thủ về các chương trình Promotion, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng, traffic hệ thống
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, bán hàng, chốt đơn
- Phối hợp với Phòng kinh doanh, phòng MKT triển khai thực hiện các chương trình phục vụ, chăm sóc khách hàng hiện hữu, tri ân, tặng quà, tặng voucher KH
- Ưu tiên các Ứng viên có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng ngành ngân hàng, bảo hiểm, khách sạn
- Liên hệ, chăm sóc khách hàng cũ: thăm hỏi, động viên, ghi nhận thông tin, mong muốn, đề xuất, phản ánh
- Lễ tân - đón tiếp khách hàng:
- Có kinh nghiệm trong ngành call center, chăm sóc khách hàng là lợi thế
- Trực fanpage, website, hotline, giải đáp thắc mắc, tư vấn cho khách hàng
Xem tất cả: Đồng Hồ Hải Triều tuyển dụng việc làm
- Là đầu mối tiếp nhận và xử lý mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng
- Lên kế hoạch thăm hỏi khách hàng thân thiết, khách VIP
- Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình
- Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà
- Làm việc theo sự phân công của quản lý
- Chăm sóc, phụ trách các khách hàng Hàn Quốc một cách chuyên nghiệp, theo tiêu chuẩn của công ty
- Tiếp nhận thông tin và cung cấp các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng một cách chính xác và kịp thời
- Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình
- Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà
- Chăm sóc khách hàng qua các kênh liên hệ, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của công ty
- Chăm sóc và tiếp thu phản hồi của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ
- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có
- Có trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng/ Sale/ Tư vấn
Xem tất cả: Công Ty TNHH Buymed tuyển dụng việc làm
- Xây dựng, tham gia các chương trình marketing, chiến dịch chăm sóc Khách Hàng
- Kỹ năng giao tiếp tốt và phù hợp với việc chăm sóc Khách Hàng
Xem tất cả: Công Ty TNHH Tiến Đồng Tiến tuyển dụng việc làm
- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi sử dụng dịch vụ
- Trực tiếp gọi điện cho khách hàng để chăm sóc, hỏi thăm họ về quá trình sử dụng sản phẩm/ dịch vụ tại phòng khám hoặc xin các feedback
- Tham gia hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm phần mềm chứng khoán
- Ghi nhận lại các vấn đề về phần mềm khi được khách hàng thông báo để chuyển cho các bộ phận liên quan
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc, tư vấn khách hàng hoặc lĩnh vực thương mại điện tử ít nhất 2 năm
- Xử lý yêu cầu đổi trả hàng của khách hàng và đảm bảo hoàn trả và gửi hàng lại đúng thời hạn
- Quản lý hợp đồng và đơn hàng:
- Lập và quản lý hợp đồng, đơn đặt hàng, và các thủ tục thanh toán liên quan
- Nhiệm vụ 2: Thực hiện nghiệp vụ tư vấn và chăm sóc lại Khách hàng, các công việc liên quan đến nâng cao trải nghiệm dịch vụ khách hàng
- Kiến thức về Dịch vụ/Chăm sóc khách hàng/Call Center/Mạng xã hội
- Ưu tiên Sinh viên năm 4 đang theo học các chuyên ngành về Quản trị Kinh doanh, Chăm sóc Khách hàng hoặc Sinh viên vừa Tốt nghiệp
- Chăm sóc Khách hàng cũ và mới
- Sắp xếp và quản lý tài liệu của khách hàng
- Tìm hiểu hệ thống của công ty, đào tạo và hướng dẫn khách hàng hoàn thiện quy trình kinh doanh
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: Chăm Sóc Khách Hàng · quản lý khách hàng · Trưởng Nhóm Chăm Sóc Khách Hàng · Trưởng Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng · cộng tác viên chăm sóc khách hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.