Trang 6 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận 10 (249 việc)

- Quản lý & Đào tạo Team (20%)
- Quản lý Lead & Báo cáo (10%)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp
- Báo cáo định kỳ về doanh thu, chi phí, hàng hóa, hiệu suất làm việc cho Quản lý Vùng / Bộ phận Vận hành

- Triển khai dịch vụ cho thuê máy AIRFLOW EMS tới khách hàng (có phụ cấp 190k-300k)
- Khách hàng Niềng răng trong suốt VinciSmile

- Lập danh sách khách hàng, quản lý thông tin khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
- Tư vấn dịch vụ khách hàng

- Chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh tại cửa hàng
- Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp theo quy chuẩn của Shop

- Khách sạn/ Khu căn hộ

- At least 5 years of practical experience as a System Analyst (SA) or System Designer (SD).
- As a Project Manager, you will lead project teams to ensure successful and on-time/on-budget delivery of company products and solution projects to clients.

- Tiếp nhận điện thoại của khách hàng
- Nhập và xử lý thông tin đơn hàng trên hệ thống SAP

- Tư vấn & hỗ trợ khách hàng (có sẵn data, không lo tìm kiếm)
- Giải đáp thắc mắc, chăm sóc sau bán hàng

- Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình giao dịch
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, thực hiện chăm sóc sau bán hàng

- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ, thực hiện giao dịch, ký kết hợp đồng
- Lắng nghe chủ động, phân tích vấn đề và đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất cho từng khách hàng

- Execute and adhere to customer service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing.
- Problem Resolution - ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead /Supervisor when there is potential cost impact.

- Chịu trách nhiệm chính về kết quả bán hàng, các chỉ tiêu kinh doanh, KPI của đội ngũ bán sản phẩm cho vay được phân công quản lý, hỗ trợ
- Triển khai họp KH Kinh doanh hàng ngày, hàng tuần, tháng với đội ngũ cán bộ bán trong phạm quản lý

- Quản lý và điều phối
- Tham gia họp kỹ thuật, trình bày giải pháp thiết kế, xử lý các yêu cầu phát sinh từ công trường

- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và điều hành công việc
- Đề xuất các giải pháp xử lý khi có vấn đề phát sinh

- Minimum 5 years of working experience as Sales Admin Supervisor working with Sales team, Assistant Manager, Team Leader or similar role.
- As a Sales Administration Supervisor, this role will be responsible for providing general administrative support sales teams day-to-day operations and supply chain for the Division.

- Quản lý các hoạt động thương mại điện tử và tối ưu hóa hiệu suất bán hàng
- Giải đáp nhanh chóng và hiệu quả các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trên các kênh trực tuyến

- Khai thông tin visa, hồ sơ, hộ chiếu cho khách hàng
- Xét tăng lương hàng quý dựa trên kết quả hoàn thành công việc

- Minimum of a Bachelors, ideally with an MBA or related advanced degree in Finance, Economics or related field.
- Relevant work experience in a supply chain division of an MNC or 3PL.
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Business Development

- Phụ sắp xếp và bảo quản hàng hóa trong kho
- Tuân theo sự phân công công việc của quản lý kho
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



