Trang 6 - Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận 2 (293 việc)

- Chịu trách nhiệm quản lý công tác hàng ngày của bộ phận kế toán
- Quản lý hợp đồng bên thứ ba (thu nhập)

- Phối hợp với các bộ phận liên quan (học vụ, tâm lý, phụ huynh, đối tác giáo dục) để đảm bảo tính đồng bộ trong triển khai chương trình
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Giáo dục, Quản lý giáo dục, Sư phạm hoặc lĩnh vực liên quan

- .Kiểm tra chất lượng hàng hóa, nguyên vật liệu
- Nhận hàng, giám sát và phân công các công việc sơ chế, chuẩn bị trước ca làm

- Lập báo cáo tiến độ, báo cáo sản lượng, báo cáo chi phí và rủi ro hàng tuần/tháng cho quản lý trực tiếp
- Điều phối và quản lý các dự án sau khi đưa vào vận hành, đảm bảo tiến độ - chất lượng - chi phí được kiểm soát hiệu quả

- Chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm ẩm thực đỉnh cao và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Vị trí này đòi hỏi năng lực quản lý cao với các trách nhiệm chính sau:
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Bếp Trưởng Điều Hành

- Hỗ trợ cấp trên trong các công việc hàng ngày: sắp xếp lịch trình, nhắc nhở cuộc họp, quản lý tài liệu và chuẩn bị, sắp xếp chuyến công tác
- Hỗ trợ tiếp đón khách hàng/đối tác trong các dịp quan trọng, tham gia sắp xếp cuộc họp, sự kiện

- Gọi điện tư vấn, giới thiệu sản phẩm cho khách hàng theo data có sẵn
- Chốt đơn, theo dõi tiến trình đơn hàng và hỗ trợ khách trong suốt quá trình mua

- Có kinh nghiệm tiếp thị, bán hàng dịch vụ là một lợi thế
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh - Tìm việc làm Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Phối hợp cùng Quản lý kinh doanh khu vực để cập nhật các thay đổi về quy định, chính sách, kế hoạch

- Hỗ trợ khách hàng thông qua email, messenger, về các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi nhận hàng

- Giám sát chất lượng dịch vụ khách hàng, xử lý khiếu nại và phản hồi của khách hàng kịp thời, chuyên nghiệp
- Báo cáo định kỳ về doanh thu, chi phí, hàng hóa, hiệu suất làm việc cho Quản lý Vùng / Bộ phận Vận hành

- Quản lý chất lượng (QA / QC)

- Kiểm tra &Quản lý hợp đồng
- Theo dõi, quản lý và lưu trữ hợp đồng khoa học, đảm bảo dễ tra cứu và kiểm soát rủi ro

- Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm vị trí tương đương trong lĩnh vực quản lý dự án xây dựng hoặc CĐT
- Có kiến thức về lập, phân khai và quản lý tiến độ chất lượng dự án

- Xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO: Tham mưu chính sách, mục tiêu chất lượng
- Quản lý chứng nhận ISO: Làm việc với đơn vị tư vấn - chứng nhận, đảm bảo hiệu lực chứng chỉ và duy trì hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn

- Các công việc và nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản Lý Dự Án và Giám đốc kỹ thuật
- Yêu cầu thay đổi của khách hàng

- Quản lý các trang mạng xã hội của công ty, báo cáo kết quả của từng kênh
- Quản lý điều hành công việc và chịu trách nhiệm về hiệu quả của bộ phận Content

- Hỗ trợ chào đón và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về những mặt hàng, sản phẩm
- Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm theo yêu cầu

- Quản lý hàng hóa tại cửa hàng, order hàng khi cần bổ sung, đảm bảo hàng hóa được bảo quản đúng tiêu chuẩn và tránh thất thoát
- Hỗ trợ Quản lý Cửa hàng trong việc kiểm soát chi phí và thúc đẩy doanh thu, quản lý báo cáo tài chính cửa hàng (Báo cáo P&L)
Xem tất cả: Việc làm tại Hồ Chí Minh

- Các công tác về thu tiền khách hàng, hoàn thiện thủ tục ký hợp đồng, thanh lý, phụ lục
- Các công tác phối hợp với ban QLDA và ban QLXD phục vụ bàn giao sản phẩm cho Khách hàng
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



