Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (58 việc)
- Quản lý đơn hàng, lên đơn và thực hiện đơn hàng trên phần mềm
- Xử lý khiếu nại, thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm
- Thu thập những thông tin cần thiết giữ lượng data khách hàng tiềm năng để quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận lắng nghe nhu cầu của khách hàng
- Theo dõi đơn hàng, toàn trình đơn hàng theo khách hàng được phân công
- Báo cáo tình trạng giao hàng , xử lý lỗi hàng hoá
- Hướng dẫn sử dụng các sản phẩm phân bón vi sinh của nhà máy, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng suốt mùa vụ
- Tìm kiếm khách hàng từ nguồn các trang mạng xã hội khác
- Chăm sóc khách hàng của trung tâm, gọi điện thoại trao đổi về mức độ hài lòng của khách hàng
- đối với chương trình học và dịch vụ mà CEC cung cấp
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
- Tiếp đón khách hàng, đối tác và hướng dẫn họ đến bộ phận hoặc đơn vị tiếp nhận phù hợp
- Quản lý các cuộc hẹn và lên lịch, đặt vé máy bay, đặt phòng cho các chuyến công tác của lãnh đạo
- Tiếp nhận thông tin, data khách hàng từ bộ phận Sale đã chốt từ lần 1
- Xây dựng kế hoạch kịch bản để đưa sản phẩm đến khách hàng
Xem tất cả: Hộ kinh doanh Trần Văn Luyện tuyển dụng việc làm
- Nhận thông tin khách hàng từ phòng Marketing, liên hệ để hẹn lịch test năng lực và tư vấn về sản phẩm phù hợp
- Quản lý & báo cáo tình hình học viên trong hệ thống CRM
- Data có sẵn, khách hàng đã mua hàng và đã sử dụng sản phẩm công ty
- Hỏi thăm khách hàng về hiệu quả sản phẩm, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm
- Đàm phán, chốt đơn và ký kết hợp đồng với khách hàng sử dụng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
- Tư vấn cho khách hàng kênh Facebook, về tính năng của sản phẩm, giá cả, chương trình khuyến mại, chốt đơn hàng
- Chăm sóc khách hàng, gọi điện, nhắn tin hoặc gửi inbox cảm ơn khách hàng, nhắn tin hỏi thăm khách sau bán hàng
- Phát triển khách hàng mới, theo data công ty cung cấp, Data Chất Lượng chuyển đổi thành khóa học có phí và giao dịch
- Hướng dẫn và tư vấn khách hàng về cách thức giao dịch hàng hóa tại Công ty
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng, chốt đơn hàng
- Tiếp nhận data khách hàng đã mua sản phẩm của công ty
- Nhắn tin, hỏi thăm khách hàng về tình hình sử dụng sản phẩm của Công ty
- Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty
- Tiếp cận, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
- Tư vấn các sản phẩm của công ty đến khách hàng, tăng cường hoạt động chốt sales
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
- Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc khách hàng
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội
- Đối thoại, tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu/ thắc mắc của khách hàng trong phòng chat Zalo - Messenger
- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh
- Đảm bảo hoạt động hàng ngày của văn phòng suôn sẻ, bao gồm quản lý lịch hẹn và xử lý tài liệu hành chính
- Quản lý thông tin học sinh và phụ huynh trong hệ thống cơ sở dữ liệu
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý dịch vụ · dịch vụ khách hàng · quản lý khách hàng · trưởng bộ phận dịch vụ khách hàng · Quản lý khách hàng cá nhân
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.