Việc làm quản lý dịch vụ khách hàng tại Quận Bắc Từ Liêm (161 việc)

- Đảm bảo khách hàng không có ý kiến phàn nàn về dịch vụ thăm khám tại vị trí mình quản lý
- Có kiến thức, kinh nghiệm về quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận, xử lý phản hồi của khách hàng
- Giám sát việc tuân thủ quy định, quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ của các phòng ban

- Đảm bảo khách hàng không có ý kiến phàn nàn về dịch vụ thăm khám tại vị trí mình quản lý
- Có kiến thức, kinh nghiệm về quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Xử lý khiếu nại, theo dõi đơn hàng, cập nhật thông tin khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Fanpage

- Ensure the store standard as company regulation, The stores are clean, tidy & dust-free, products &Selves are clean.
- Mô tả Công việc.

- Giám sát việc bảo quản, sắp xếp hàng hoá khoa học
- Tránh tình trạng hàng hóa bị hỏng, xử lý kịp thời khi phát sinh

- Giám sát quá trình làm vệ sinh, chuẩn bị, set up của nhân viên - đảm bảo đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của nhà hàng
- Quản lý tài sản của nhà hàng

- sản phẩm dịch vụ ngân hàng dành cho KHCN
- Tốt nghiệp Đại học chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính, Ngân hàng, Thương mại, Kinh tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương

- 1, Quản lý gian hàng
- Quản lý toàn bộ gian hàng Shopee: sản phẩm, giá, tồn kho, mô tả, hình ảnh, banner, chương trình khuyến mãi

- Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng, khách sạn (không bắt buộc)
- Giao tiếp tốt, thân thiện, biết lắng nghe và hỗ trợ khách hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Phục Vụ Nhà Hàng

- Quản lý feedback của khách hàng
- Theo dõi việc xử lý đơn hàng, giải quyết các trường hợp khiếu nại của khách hàng khi mua hàng trên sàn TMĐT

- Nhanh nhẹn, vui vẻ, siêng năng, hoạt bát, thích giao tiếp và làm việc trong môi trường dịch vụ F&B, phục vụ nhà hàng/khách sạn
- Thực hiện theo phân công công việc của Quản lý cửa hàng / Giám sát ca

- Giải quyết các sự vụ phát sinh tới khách hàng trong phạm vi quyền hạn của mình
- Có kiến thức chuyên sâu về Quản trị kinh doanh, quản lý dự án, kinh doanh mảng VLXD là một lợi thế

- Xử lý các vấn đề khác liên quan đến hàng hóa: sự cố, lỗi
- Phát triển sản phẩm mới cùng kinh doanh (Hiểu đầu bài, nhu cầu của khách hàng, tìm hiểu sản phẩm có thể phù hợp, tìm NCC phù hợp)

- Người Liên Hệ:quản lý
- Phục vụ bàn/bếp - nữ: 8h00-12h00/ 10h00-22h00/ 17h00-22h00 hoặc 18h00-22h00
Xem tất cả: Việc làm tại Hà Nội - Tìm việc làm phụ bếp

- Thực hiện gọi ra ngoài cho khách hàng nhằm khảo sát chất lượng dịch vụ
- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết phản ánh khiếu nại

- Đối soát chi phí chạy quảng cáo, làm báo cáo hàng tuần, theo dõi số dư trên các tài khoản chạy QC
- Thực hiện các nghiệp vụ với ngân hàng
Xem tất cả: Tìm việc làm Nhân Viên Kế Toán
- Quản lý công tác an ninh công trình phụ trách
- Lập kế hoạch an toàn hàng tháng của công trình

- Quản lý, lên lịch và kết hợp với đội ngũ Marketing hội sở tổ chức các sự kiện offline nhằm tạo ra được lượng khách hàng xung quanh trung tâm
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục

- Lên kế hoạch cho các chiến dịch sản phẩm theo mùa vụ (2/9, 20/10, 8/3, )
- Tổ chức nghiên cứu đối thủ, thị trường, khách hàng để tìm ra các tuyến content cần triển khai
Xem tất cả: Tìm việc làm Trưởng Nhóm Truyền Thông
Mọi người cũng đã tìm kiếm
Chức danh: quản lý chất lượng dịch vụ · giám sát dịch vụ khách hàng · giám đốc dịch vụ khách hàng · Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng · Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng
Địa điểm: Hà Nội · Hồ Chí Minh · Đà Nẵng · Cần Thơ · Hải Phòng · thêm ›
Nếu gặp bất cứ vấn đề gì cần hỗ trợ, hãy gọi tới HOTLINE hoặc gửi thư về địa chỉ email bên dưới để được hỗ trợ.
Giải thưởng
của chúng tôi
Giải đồng
Chương trình Make in Viet-Nam 2023
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ TT&TT 2022
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn
Top 10
Dự án xuất sắc nhất Viet-Solutions 2020 - Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia của Bộ TT&TT



